2013年823管理学考试大纲.docVIP

823 管理学 一、考试目标 管理学是管理学科各专业必开的一门学科基础课,它为各管理专业课程的学习提供基本的理论和方法指导.因此管理学课程的考查目标,是检验考生对管理的基本理论、基本方法和基本技能的掌握程度，考查考生在管理的基本理论的指导下分析问题、判断问题及解决问题的能力。具体讲，通过考查要达到以下目标： 1、考生能够较全面和深刻地理解和掌握管理的基本理论和一般原理； 2、考生能较好地了解管理的新理论和新方法； 3、考生能较全面地掌握和运用管理的定性和定量方法； 4、考生能将理论用于实践，联系实际分析问题； 5、考生能根据管理的基本理论和方法进行案例分析，有较熟练的案例分析能力。 二、考试形式和试卷结构 考试形式为闭卷笔试，试卷总分为150分。试卷结构如下表： 试卷结构表 题 型 分 值 比例（%） 名词解释 20 13.3 简答题 50 33.3 论述题 30 20 计算题 20 13.3 案例分析 30 20 合 计 150 100 三、考查内容 第一章 管理导论 [学习目标及重点]通过本章的学习，理解管理、管理者及管理学的含义，了解管理者的角色定位和技能结构；掌握管理的职能、性质和管理学的特点，为后续各章的学习打下理论基础。 本章的重点是管理者的定义，管理的职能与性质及管理学的特点等内容。 一、管理的定义 1、管理的含义 2、管理的效率与效果 理解管理的效率与效果的内涵、区别及其关系。 二、管理者 1、管理者的定义 2、管理者的分类 3、管理技能 4、管理者的角色 三、管理的职能与性质 1、管理职能。 2、管理性质 四、管理系统 1、系统的含义、分类及特性 2、系统原理。 五、管理学 1、管理学含义 2、管理学的特点 第二章 管理理论的演进 [学习目标及重点]通过本章的学习，了解管理理论的发展历史，明确各管理理论的代表人物及其理论对管理的贡献，总结经验教训，为今天的管理学研究打下理论基础。 本章的重点是科学管理理论，一般行政管理理论、行为科学理论、权变理论、系统理论、决策理论等内容。 一、管理的历史背景 二、传统管理理论（20世纪初——20世纪50年代） （一）古典管理理论 1、科学管理理论 2、一般行政管理理论 3、古典组织理论 （二）行为科学理论（组织的行为） 1、人际关系学说阶段（霍桑试验） 2、现代行为科研究的内容 3、行为科学的主要理论。 （三）定量管理理论（管理科学理论） 三、现代管理理论（20世纪50年代——今） 1、管理过程理论 2、系统理论 3、权变理论 4、决策理论 5、其它理论派别 四、未来管理学要研究的主要问题 1、全球化 2、劳动力多元化 3、创业精神 4、电子商务 5、管理创新与变革 6、质量管理 7、学习型组织与知识管理 学习型组织与传统组织的区别；学习型组织与知识管理的关系。 8、工作场所精神境界 第三章 组织文化与环境 [学习目标与重点]通过本章的学习，了解对管理者的行为产生影响的内外约束力量——组织文化（内部约束）与管理环境（外部约束）的基本内容和影响程度及方式，理解组织文化与环境在管理中的重要性。 本章的重点是组织文化与环境的内含及其对管理产生的影响等内容。 一、管理万能论与管理象征论 二、组织文化 1、组织文化的定义及维度 2、组织文化的内容与特征 3、强文化与弱文化 4、文化的来源及文化对管理者的影响 三、管理环境 1、外部环境的定义 2、外部环境的分类。 3、环境对管理者的影响 4、利益相关者关系的管理 四、全球环境中的管理 1、国际环境与全球观念。 2、企业的国际化经营 3、区域贸易联盟和全球性组织 4、国际文化环境（跨文化研究） 霍夫斯泰德的评估文化框架；GLOBE框架。 第四章 社会责任与管理道德 [学习目标与重点]通过本章的学习，了解社会责任与管理道德在管理中的重要性，理解社会责任与经济绩效的关系和管理道德的基本内容，明确影响管理道德的因素和改善管理道德的途径。 本章的重点是社会责任与社会响应和社会义务的关系，影响管理道德的因素和管理道德的改善途径等内容。 一、社会责任 1、社会责任的古典观与社会经济观 古典观与社会经济观的含义；古典观与社会经济观的争议。 2、社会责任、社会义务和社会响应 3、社会责任与经济绩效 社会责任与长远经济绩效成正比。 二、以价值为基础的管理 1、共享价值观的含义与作用 2、建立共享价值观的途径 三、管理的绿色化 1、管理绿色化的内涵 2、组织走向绿色化的途径 四、管理道德 1、道德的含义。 2、影响管理道德的因素 3、道德行为的改善 4、国际环境中的道德 理解《全球契约》的内涵。 第五章 决策 [学习目标与重点]通过本章的学习，理解决策的含义及其重要性，了解决策的类型，掌握决策