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e-HR提升企业竞争力 大易咨询公司总经理 申刚正 一、中国值得指出的是，在这样一场具有战略意义的人力资源管理变革中，我们必须意识到，中国企业与外资企业在人力资源管理上的根本差距，并不在于管理技术层面，而在于人力资源理念层面。中国的人力资源，要极力避免急功近利的倾向，不能盲目引进管理技术、教条运用管理思想，头痛医头，脚痛医脚，治标不治本；事实上，这场变革应基于企业自身所处的管理发展阶段以及内外部经营环境，在正确的理念引导下，把人力资源管理放在企业整体生态环境中去系统地加以考虑。 我们认为，中国人力资源变革，应树立人力资源经营的理念，并在此基础上设计一套能使该理念得以贯彻实施的人力资源保证体系（HR战略规划、HR经营的组织保障以及HR技术的应用）。 二、中国应实行人力资源经营的理念 人，是一种重要的资源，可以通过合理配置、有效激励、培养教育、潜能激发使人力资源价值得到最大限度的挖掘。 但更重要的是，人不是被动开发的资源，而是企业人力资本的投资者，也是企业管理的主体。人与管理的其它要素的不同点充分体现在：人追求自我实现、自我发展。因此，对人的管理应从控制逐渐转向引导和帮助。 事实上，人力资源部门应与其它经营单位一样，一方面要吸引与保留优秀投资者（员工），通过“竞争、激励、淘汰”三大机制把员工作为企业人力资本投资者来管理；另一方面，通过开发（培育）与经营（使用）手段，帮助投资者（员工）实现其所投资的人力资本（智力、劳力）增值，进而也不断改善公司绩效。 树立人力资源经营理念的价值在于，通过正确认识人在劳动中的地位，使企业由对人的管理与控制向人力资本的开发与经营转变，实现人力资本价值最大化。而人力资源部门也将从纯粹的管理部门转变为“管理+经营”部门。 然而，有了先进的人力资源管理理念，还需要建立一套有效的人力资源保证体系来确保该理念在实践中得以贯彻实施、发挥作用，这套体系包括个方面的内容： 1、清晰的人力资源战略规划 －“竞争、激励、淘汰”三大机制是贯彻所有人力资源制度、政策的核心，也是让员工发挥最大潜能的动力； － 造就优秀的组织和员工； － 建立一套领先的、符合中国国情的人力资源运作体系（政策、制度、流程等）。 2、有健全的HR 组织去实施 － 人力资源经营不只是HR部门的工作，而是需要企业高层、中层直线经理与HR部门共同组成经营主体，建立人力资源经营的生态链（图1所示），实现全面人力资源管理，以落实HR的经营理念，对HR经营状况负责； － 企业高层是推行人力资源经营理念的主要责任人、主要执行者，也是人力资源管理需求的主要提出者（根据企业经营需要提出人力资源管理的需求）； － HR部门是人力资源经营理念的主要推动者（营销责任人），也是人力资源运作系统的设计者、推广者以及主要执行者，对人力资源的经营的总体目标负责，关注人力资源的投入产出； － 中层直线经理是开发和培育员工，提高员工素质和技能的直接责任人，是人力资源运作系统的重要执行者。 图1 人力资源经营的生态链 、信息技术的应用 － 人力资源管理信息化通过将事务性工作外包给IT系统，来提高人力资源管理的工作效率，解放HR管理者的生产力，使HR部门能有更多时间考虑战略性工作； － 人力资源管理信息化能使HR运作体系以可操作的形式表现出来，并不断固化与优化HR管理业务流程； － 好的人力资源管理系统，其本身就应该是HR管理理念、管理方法与信息技术的完美融合，能支持先进HR理念的落实； － 人力资源信息化能帮助HR部门搭建有效的“人力资源营销”平台，支持全员参与HR管理活动，营造人力资源经营的良性生态环境。、人力资源，：他们一方面希望不断提升自身管理的层次，却又不得不整天处理各种烦杂的行政事务；他们制订了详尽的人力资源管理制度、流程与表格，却在执行时发现流程不顺，效率不高；他们希望为企业的管理者及员工提供更好的服务，却发现总是为理顺各种内部关系而忙得焦头烂额，甚至还经常成为员工抱怨的焦点。，要想人力资源管理工作更有效，不仅要解放思想，更要解放生产力，即通过压缩例行事务的处理时间，使人力资源管理者能有精力考虑更多战略层面的问题，并在企业内有效推行与落实先进的人力资源管理理念。于是，越来越多的企业开始寻求既能提高工作效率，又能支持先进的人力资源管理理念“落地”的解决方案。中国的人力资源管理信息化市场应运而生，e-HR系统成为企业追捧的宠儿。、信息技术在人力资源管理中的应用HRMS。HRMS是人力资源管理系统的英文简称。HRMS概念已经经历了比较长时间的发展过程。作为传统意义上的人力资源应用技术，HRMS主要是用来解决HR部门自身的业务管理（主要是数据处理）问题，比如人事信息管理、薪资计算、考勤管理等等该系统的应用，在很大程度上提升了HR管理的效率，但由于系统的用户对象主要是HR部门的业务管