14铃声心声欢笑声,声声见真情(新泾镇绿十一).docVIP

“凝聚力工程”建设优秀案例征集表 案例标题 铃声、心声、欢笑声，声声见真情 申报单位 （居民区党组织） 新泾镇绿园十一居民区党总支 案例正文 案例起因: 绿十一居民区现有1600多户，3400多户籍居民。近年来，随着居民生活水平的提高和观念的转变，子女与父母分居的情况越来越普遍。许多老年人平时囿于自己的小天地，过起了空巢老人的生活。单独居与双独居的空巢老人较多是这一小区的一大特点。 由于年龄增大，许多事情开始力不从心，尤其是当身体不适时，特别需要有人照顾。对这些老人，如何在平时关心关爱的基础上做到急难之时给予及时有力的援助，这是以“用心为民”作为服务理念的绿十一居民区党总支一直在思索的问题。 案例做法： 面对社区内90余位独居、双独居老人，党总支看在眼里，急在心里。 一、“子女会议”无果而终 “子欲养而亲不在”是一种孝道上的遗憾，但现实生活中的独居、双独居老人因种种原因难以得到子女的关爱和赡养。“老吾老以及人之老”是中华民族的传统美德，为此，党总支发动大家为独居、双独居老人大扫除、擦厨房油污、拖地板，虽说是实打实的好事，但“曲终人散”，面对漫漫长夜，老人们又只能用一个“愁”字来相伴到黎明。 党总支曾经将几位独居老人的子女召集起来，开过一次会议，提出是否让3位老人合居，腾出2间房屋出租，用收来的租金请一位护理员为老人服务，这样的好处：一是可以有人护理老人的日常生活；二是老人的子女可安心工作；三是可以解决一个下岗工人再就业。老人的子女认为主意是不错，但实际操作有问题，考虑到自己父母年迈，脾气上不容易与人相处，个别的子女认为多一事不如少一事，如果护理产生后遗症又需要调解。因此，方案搁置难行。 二、“遥控门铃”破解难题 子女会议无果而终后，绿十一居民区党总支又想到了“安康通”，并作了一些初步尝试，发现实效不大，老人们普遍不满意。这条路也走不通。怎么办？ 面对渴望求助的老人们，党总支书记章梅娟寝食难安，一次，她的爱人帮她出主意，是否给老人安装一个遥控门铃，把按钮留在老人手中，门铃放在结对党员家里，这边按动按钮，那边铃声响起，志愿者在第一时间里闻声而出，用老人给他的放心钥匙开门而入，就可以解难助困了。 主意出得好，志愿者热情高。双休日，章梅娟夫妇俩一同来到电子商厦看门铃，经过反复比较、挑选、远距离试验后，购买了5套回来，然后由小区能工巧匠先为5位独居老人免费进行了安装，并当场教他们操作，直至老人完全接受。 三、一次救援、一场虚惊 独居老人姚老伯，自己女儿年过60了，平时也经常来看他。可不巧的是今年春节前，一场突如其来的冰雪天气，让姚老伯犯了愁，他嘱咐女儿大雪天气就不要出门来看他了，自己有居委会的志愿者天天上门照顾，不会有事的。可没想到就在大雪天里，老伯身体不适，两天未起床进食，志愿者李志英夫妇每天上门看望时老伯总说自己身体很好不用担心。到了第三天夜里，老伯实在感觉身体异样了，就按动了门铃，李志英夫妇赶到后问明了情况，立即果断的先将老伯送往医院，并且与老人的女儿取得了联系。赶到医院后，李志英夫妇为老人办妥了就诊手续，并守护在老人身边，等老人女儿来到之后，李志英夫妇依然挂念老人的身体，为他包圆子、包馄饨，让老人过上了一个温暖的春节。 虚惊见真情。遥控门铃安装好的第一天，独居老人孙裕中，年过八十，（子女均在国外，丈夫在养老院）患有严重的心脏病，平时她就怕晚上发病时叫天天不应，叫地地不灵。当她拿到遥控门铃时爱不释手，晚上睡觉时将按钮放在枕头下，半夜里无意间翻身，按到了开关，志愿者姜巧珍夫妇听到铃声，铃声就是召唤，立即赶到老人家里询问，老人望着夫妇俩莫名其妙，当她知道真相后激动的热泪盈眶，连声说居委会想得真周到，这下我可以安心了。 绿十一居民党总支从居民的实际需求出发，创新思路、讲求实效，把老百姓的心声和铃声相结合，把志愿服务和结对帮扶相结合，做到了：铃声、心声、欢笑声，声声见真情，家事、小事、愁难事，事事暖人心。 案例成效： 遥控门铃得到了“平安门铃”的美称，目前在镇政府领导的关心和支持下，居民区独居、双独居老人的“平安门铃”已经发放了35只，实现了全覆盖。安装门铃的结对小组都是社区内的党员和楼组长等志愿者，并且每个门铃的安装距离都不能超过1个门洞，便于志愿者及时上门为老人排忧解难。 “民心聚，泰山移”。绿十一居民区党总支的做法，惠及了一大批单独居、双独居老人和他们的子女，广大居民深深感到党的政策是惠及百姓的好政策，独居老人的子女们都纷纷表示：“平安门铃”为老人带来了福音，解决了子女们的后顾之忧，我们一定要和党同心同德，做好自己的工作。事实也证明：在居民区目前各项工作开展中，居民的参与率越来越高。 案例点评： 本案例探索了老人居家养老时的社会、社区、党组织的关心关爱问题。 胡锦涛同志在十七大报告中指出，要“真情关心群众疾苦，多为群