IBM中国软件10年不能忘却的故事.docVIP

IBM中国软件10年不能忘却的故事 -------------------------------------------------------------------------------- 发布者：网易 发表日期：2005-12-07 11:37:47.7 【摘要】10年一轮回。但过去的10年对于IBM中国软件部，却是刻骨铭心、别具意义。10年前，“尾大不掉”，专注硬件的IBM遭遇了新一轮信息产业革命的挑战。在1986年到1993年的7年间，IBM损失了750亿美元的股票市值。面对外界的种种质疑，IBM董事长郭士纳说“大象也可以跳舞”。向着全新的领域，IBM从此开始了新的征程。10年后，“春暖花开”，IBM已成为名副其实的软件服务巨头。 如今，作为全球第二大软件实体，IBM软件集团利润占到IBM总利润的1/3。而在中国市场，据IDC统计，IBM的软件销售更是雄踞榜首。 巨人迈出的一小步，其中也蕴含了太多的曲折。IBM中国软件的10年，既是IBM向软件服务转型的缩影，也反映了全球软件行业的10年历程。 10年过去了，从IBM中国软件部筹建就加盟的刘胜利（现为软件集团中国区技术支持经理),当年用的黑皮笔记本的纸页已经发黄了。 10年间，IT世界早已变了模样，无数的硬件或软件公司崛起，又有无数的雨打风吹去。 10年前在“鬼门关”转了一圈的IBM被软件和服务拉回业界的最前头。但直至今日，很多人依然不知道IBM的软件为何物。事实上，10岁的软件集团从IBM诞生的第一天起就存在于蓝血中。 IBM软件为什么会赢？“开放、专注于中间件”这样抽象的解释只能使其看上去更加玄妙。 我们走近IBM，得以倾听这10年的风风雨雨，品尝其中的酸甜苦辣。 第一章 “烂摊子”脱胎出的中国第一 2005年10月26日下午，北京东苑戏楼，IBM软件集团成立10周年庆典。 手举庆功酒的IBM大中华区副总裁兼软件集团大中华区总经理宋家瑜气定神闲，他领导的团队在中国市场上开创的业绩连续6年第一，这让他看似温和的祝酒词传达出一股自信和霸气。 今天的一切，在8年前看来像天方夜谭。 宋家瑜还能清楚地记得1997年12月26日那天早晨，IBM大中华区总裁周伟焜把他叫到办公室，“David（宋家瑜的英文名字），从明年1月1号起，我希望你把软件带起来。” “我犯了什么错，要我去软件部门？”这是宋家瑜的第一反应。虽然软件部如今在IBM公司内和硬件、服务部门三足鼎立，但在当时却是一个不折不扣的“烂摊子”。 没人瞧得上的烂摊子 1994年，刚刚脱离崩溃边缘的IBM，迎来了1990年以来的第一次增长。董事长兼CEO郭士纳感觉到IT行业正处在一次转折点，未来客户将更需要整体解决方案而非零碎的产品，整个产业将以服务而非技术为主导，而这一切关键在于软件。 由于没有软件战略，也没有一个统一的软件部门，在IBM软件只是硬件的“附属品”。虽然那时IBM销售的软件比任何一家公司都多，但在人们心目中IBM从来就是一家硬件公司。 郭士纳决定找人组建软件部门，他选中了约翰·汤普森，当时IBM最重要的业务——服务器部门的负责人。 1995年1月10日，IBM正式对外宣布：将此前各自独立的软件解决方案、个人软件产品和网络软件部门合并，组成IBM软件集团。IBM中国软件部也同时成立，由软件解决方案部（主要是DB2和大机软件、WebSphere）、软件个人产品部（主要是OS/2）组成。第一任总经理是年逾6旬的香港人Patrick梁（现已去世）。 那是中国IT业最红火的时候。IBM吸引了北航研究生毕业后留校教书的刘胜利前来加盟。他7月下旬接受IBM对他的面试，8月1号就接到了录取通知。而按常规流程，加入IBM最快也要1个月。 软件集团中国区的员工大多被临时从其他硬件部门抓过来，中国区的软件部甚至一度被1996年1月成立的网络软件部代管，由美国女人Susan Shark担任总经理。直到1997年初，软件部门独立，总经理变成了台湾来的康燕文（现为IBM软件部亚太区负责Linux业务）。 软件集团中国区的混乱不只表现在组织架构和领导的频繁变换上，在业务上也是如此。一套只有1万美元的C++小单子会让软件部所有的技术、销售人员都扑上去。而在今天看来，这已是异常简单成熟的产品，只需通过销售渠道按部就班销售就可。但在当时并没有一个真正完整的软件合作伙伴销售体系，人们几乎是在按“本能”而非流程行事。“现在想起来有一点Stupid（愚蠢），不是成熟的IBM的做事方式。”刘胜利笑着回忆当年的情形。 这样的状况让软件集团在IBM被人瞧不起，但这不是某个人的错，也不是中国区出了问题。IBM虽然确定了做软件的大方向，但是总部还没有形成清晰的思路，这直接导致那几年软件集团没有软件公司的运营模式，缺乏独立销售软件产品的技能