收银员岗位实训技能：收银基本技能.doc

收银基本技能 任务1 点钞技能 点钞的基本工序和要求 点钞的基本工序: 1.拆把。即将待点的钞票按不同点钞方法的要求拿在手中，然后脱去扎钞纸条或将纸条勾断，为点数做好准备。 2.点数。即左手持钞，右手点钞，眼睛紧盯捻动的钞票，同时脑中计数。手、眼、脑三位一体，协调配合，将钞票清点准确。 3.扎把。即将整点准确的100张钞票蹾齐，用纸条捆扎牢固。 4.盖章。即在捆扎钞票的纸条上加盖点钞人员的名章，以明确责任。 点钞的基本要求 1.坐姿端正 2.放置适当 3.扇面均匀 4.动作连贯 5.点数准确 6.清理整齐 7.扎把牢固 8.盖章清晰 二、手工点钞方法 （一）手持式单指单张点钞法 持钞 清点 （二）手持式四指四张点钞法 持钞 清点准备 （三）手按式多指多张点钞法 三指清点 四指清点 （四）扇面式一指多张点钞法 持钞 扇面形状 清点 扇面式多指多张点钞法 三、机器点钞方法 操作工序：机器点钞同手工点钞一样，也分为拆把、点数、扎把、盖章四道工序。 点钞机的使用方法：1.全数清点方式； 2.累加清点方式； 3.定量清点方式； 4.防伪清点方式。 四、钞票的整理与捆扎 钞票的整理包括两个方面： 　　一是在清点钞票之前，先按券别（100元、50元、20元、10元等）将钞票分类平摊摆放在桌面上，同时挑剔出残损票，断裂的要用纸条粘好，然后按完整票和残损票分类进行清点；若发现可疑钞票，还应对其进行真伪鉴别。 　　二是清点完一把钞票后，要进行捆扎前的整理，将券角拉平，将钞票蹾齐，然后以扎钞纸条捆扎牢固。 任务2 验钞技能 假币的种类及特征 1. 伪造假币: （1）伪造假币的水印大部分是在纸张夹层中涂白色浆料，层次较差，图像模糊等。 （2）伪造假币纸张在紫外光源下，多数有强烈的荧光反映。 （3）伪造假币的正面、背面均采用全胶印（四色网点）方式印刷，大多墨色深浅不一，而且凹印图文平滑，无浮雕感。 （4）伪造假币的制作纸张，一般使用普通纸张，手感比较平滑、绵软，厚薄也不均匀，票面无凹凸感。 （5）伪造假币的安全线是在纸张夹层中放置的，纸与线有分离感；还有的假币则在正反两面各印刷一个条状图案，仔细观察便能看出破绽。 2.变造假币: 将人民币采用挖补、剪贴、拼凑、制皮、揭面、涂改等手段，以少变多，以小变大制成的变形票币。 变造假币的特征：变造假币多是在真币的基础上，经过人为挖补、剪贴、拼凑、制皮、揭面、涂改等手段加工变形制成的，人为痕迹比较明显，比伪造假币易于辨认。 3. HD90假币 主要以HD9026开头的假钞。特征主要是针对验钞机而设：一是在假钞中埋入了磁条；二是在钞票上8位阿拉伯数字中，对其中的 5位或6位数字在印刷时加入了磁粉；三是用机械在钞票上压印了凸凹感。这样的假钞很容易蒙混过质量较差的验钞机，但银行的验钞机和自动存取款机均可识别。 二、验钞的主要方法 １.看：采用看水印、看安全线、看光变油墨、看颜色和阴阳互补图案、看缩微文字的鉴别方法。 ２.摸：摸纸币的纸质、人像、盲文点以及中国人民银行行名。 ３.听： 就是听声音，通过抖动钞票使其发出声响，来分辨人民币真伪。人民币的纸张具有挺括、耐折、不易撕裂的特点，手持钞票用力抖动、手指轻弹或两手一张一弛轻轻对称拉动，能听到清脆响亮的声音。 ４.比： 进行对比识别。用一张真币和可疑票币进行对比观察。 ５.测：借助一些简单的工具和专用的仪器来分辨人民币真伪。 三、人民币防伪特征 2005年版100元券人民币 2005年版50元券人民币 2005年版20元券人民币 2005年版10元券人民币 2005年版5元券人民币 四、识别人民币应注意的问题 1.钞票的纸幅、图案大小与票样不同。 2.钞票的花纹墨色深浅不同或者墨色发生变化。 五、残损人民币的挑剔与兑换 金融部门具体标准如下： 1.票面缺少一块，损及行名、花边、字头、号码、国徽之一者。 2.裂口超过票幅三分之一或票面裂口损及花边图案者。 3.纸质较旧，四周或中间有裂缝，或票面断开又粘补者。 4.票面由于油浸、墨渍造成脏污面较大，或涂写字迹过多，妨碍票面整洁者。 5.票面变色严重，影响图案清晰者。 6.硬币破坏、穿孔、变形，或磨损、氧化、腐蚀损坏部分花纹者。 对于残损人民币的兑换标准，中国人民银行规定： 1.凡残缺、污损人民币属于下列情况之一者，应持币向银行全额兑换： ?票面残缺不超过五分之一，