郑州地区客源市场总结报告.ppt

郑州地区客源市场分析 张艳洁 张亚辉 袁培培 赵宇 曹秀珍 刘影 周边市场分析 一级市场：开封、洛阳、新乡 二级市场：整个河南省。 三级市场:山西、陕西、北京、河北、湖北等周边省份。 年龄市场分析 (1)15岁以下等儿童（郑州本地） （2）15—24的青年市场 （3）25—44的青壮年市场 （4）45—64的中年市场 （5）65岁以上的老年市场 15岁以下的儿童 这部分游客大多为郑州本地人以及有家长陪同的儿童、和在郑州就读的学生，适合他们的旅游地有市内大小公园、游乐场、博物馆等。 例如：对学生实行免票的河南博物院、河南地址博物馆，凭身份证或学生证进去参观。 15—24岁的青年市场 这部分游客年轻且具有活力，喜欢冒险，适合他们的旅游景区大部分为周边的山水景观以及本地区的品牌景区。 例如：黄河游览区、康百万庄园、雁鸣湖、绿博园。 25—44的青壮年市场 这部分游客都具有较强的消费能力且人数庞大，多以家庭的形式组织出游，所以各类景点均有他们的足迹。 例如：嵩山游览区、音乐大典、三皇寨、中岳庙。 45—64中年市场 这部分游客大多喜欢康体休闲式的旅游和近郊游以及宗教朝拜等。 例如：少林寺、黄帝故里祭祖大典。 职业市场细分 （1）企事业管理人员旅游市场 （2）公务员旅游市场 （3）工人旅游市场 （4）文教科技人员市场 （5）学生市场 （6）农民市场 学生和文教科类人员 学生：这类游客一般会选择寒暑假或周末、城市近郊游、博物馆、游乐场是他们的首选，游览时间为二到五天或更长，但消费能力较低。 例如：绿博园、动物园。 管理人员及公务员 这类游客有较高的经济能力，但是出游时间较短，一般在五一或十一等节假日去招牌景区游览。 例如：黄河风景名胜区、少林寺、巩义康百万庄园、方特。 出游动机分析 (1)放松动机 (2)刺激动机 (3)关系动机 (4)发展动机 (5)实现动机 放松动机 旅游者通过离开自身的居住地到另一个地方短时期逗留，去观赏异地风光，体验异国风情，揭示异地特色，使身心得到放松、休息和恢复。 例如：金鹭鸵鸟园、雁鸣湖、郑州森林公园。 刺激动机 旅游者通过空间的转移，了解国内外各方面的知识，得到新的经历，亲临其境地接触全国各地乃至世界各地居民，欣赏变换奇妙的自然风光，体 验异地文化，考察不同生活制度，以寻求新的感受、新的刺激，形成新的思想。 例如：方特、世纪欢乐园。 关系动机 旅游者通过外出旅游，结交朋友、建立友谊、给予爱、获得爱或逃避社会关系、解除人际烦扰或建立商务伙伴关系。 例如：CBD、 发展动机 旅游者在身处异地的文化氛围中，培养多种兴趣，得到新的知识，掌握新的技能，增加新的阅历，获得异地的奖赏，提高个人声望和魅力，成为旅游鉴赏家，获得他人尊敬，发展自我潜能。 实现动机 旅游者借助于旅游，充分地利用各种旅游资源，发挥客体对主体的能动作用，丰富、 改变、创造人的精神素质，主宰自己的人生，获得更高的成就，实现自己的梦想和精神价值。 郑州会展宾馆 河南地质博物馆 河南博物院 少林寺 三皇寨 嵩山 中岳庙 禅宗少林音乐大典 黄河风景名胜游览区 康百万庄园 雁鸣湖 绿博园 世纪欢乐园 方特世纪王国