知识管理从理念到产品总结报告.ppt

知识管理从理念到产品 ---蓝凌公司知识管理解决方案 奉继承 整理 2002.1.15 目录 什么是知识管理？ 我们为什么需要知识管理？ 蓝凌知识管理解决方案 蓝凌知识管理平台与产品 蓝凌知识管理推进与服务 什么是知识管理？ 我们为什么需要知识管理？ 蓝凌知识管理解决方案 蓝凌知识管理平台 蓝凌知识管理推进与服务 知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。 知识管理是一个非常复杂的过程，它需要系列的支持做为基础，这些基础包括战略和领导层支持、文化、评测和技术因素等。在支持过程中，所有的这些都必须被综合起来设计和管理。而在应用知识时，这个过程又通常牵扯到一下几个阶段或子过程。 “知识管理”定义 知识管理的模型 组织的知识 识别 创造 应用 共享 组织 搜集 升华 文化 技术 战略和领导 评测 知识管理过程 知识管理基础 知识管理的含义(两阶段论) 文档 数据库 知识库 网页 第一阶段： 管理知识 (Manage Knowledge) 第二阶段： 知识化管理 (Knowledgeably Management) 知识管理系统 KMS 利用知识工作 沉淀工作中产生的知识 海量知识管理 什么是知识管理？ 我们为什么需要知识管理？ 蓝凌知识管理解决方案 蓝凌知识管理平台 蓝凌知识管理推进与服务 产业发展的需要 管理的需要 IT技术发展的需要 我们为什么需要知识管理 工业社会 产品导向 质量管理 信息社会 人才导向 知识管理 产业发展的需要 管理的需要 企业的人本管理： 以人为本 以能为本 产能＝M*Σ(知识×激情) 知识经济时代企业的核心利润源： 产品、产能、品牌 管理模型 产能＝M*Σ(知识×激情) 管理系数M： 业务规则、商业模型 知识： 沉淀、归类、架构、评价、推广、培训、考试…… 激情： 信任、参与、扁平化、企业文化 新的管理模型 IT技术发展的需要 人 业务 场所 信息数据化 结构化 定量 财务管理 ERP CRM 。。。 信息多媒体化 非结构化 定性 OA系统 通信 。。。 信息知识化 结构化/非结构化 信息海量 协作 知识管理 什么是知识管理？ 我们为什么需要知识管理？ 蓝凌知识管理解决方案 蓝凌知识管理平台 蓝凌知识管理推进与服务 知识管理基础平台LKS 电子政务版 制造行业版 电信行业版 证券行业版 银行行业版 保险行业版 行业版 客户定制 项目推进与工程 工程部 研发中心 顾问与技术支持服务 网络及系统平台(Domino/Websphere) 蓝凌知识管理解决方案 文档数据库及通信平台 Lotus Domino 关系数据库 Oracle MS SQL DB2 Sybase 网络平台(TCP/IP) 操作系统(Win/UNIX/400) 服务器(Intel/SUN/IBM/HP) 实时协作 虚拟组织 网上培训 文档管理 工作流管理 知识发掘 企业知识门户 MIS应用 ERP/CRM/SCM ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 蓝凌知识管理系统平台 [ 打开“Lotus产品”介绍演示文稿 ] 蓝凌知识管理产品 知识管理基础平台LKS 文档数据库及通信平台 Lotus Domino 客户端：浏览器 内服务单 工作流程 项目协作 反馈系统 工作管理 案例管理 计划总结 文件管理 专家系统 培训系统 考试系统 知识管理 文章集锦 文化窗口 电子期刊 企业精英 企业文化 网上调查 企业论坛 贺卡系统 意 见 箱 生活顾问 企业社区 其他：常用资料 全文检索 我的邮箱 帮助系统 企 业 新 闻 IP [ 打开“LKS 2.0产品”介绍演示文稿 ]