协同通信常用功能操作手册总结报告.doc

协同通信用户手册 综合维护事业部 业务系统维护室 2010年7月 目录 一、概述 3 二、安装说明 4 2.1．软硬件环境 4 2.2．网络环境检测 4 2.2.1申请账号说明 5 2.3 软件的安装 5 2.3.1协同通信网络版的下载 5 2.3.2 协同通信网络版的安装 5 2.3.3 软件卸载 8 2.4．主界面、登录 8 三、用户设置 9 3.1．修改密码 9 3.2．选项设置 11 3.3．用户状态设置 14 3.4．设置接听规则 14 3.5．绑定号码记录清除 16 四、操作说明 17 4.1．登录注销 18 4.1.1 登录 18 4.1.2 注销 19 4.1.3 退出程序 19 4.2． 通话功能 20 4.2.1 设置接听电话 20 4.2.2　绑定号码记录清除 22 4.2.3 拨打电话 22 4.2.4 多方通话 25 4.2.5　接听来电 27 4.2.6 通话查询 28 4.3． 群发短信功能 29 4.4． 聊天通讯功能 34 4.4.1 即时消息（IM）功能 34 4.4.2 短信和即时消息（IM）的融合 45 4.4.3 查看点对点短信历史 46 4.4.4 聊天记录备份 47 4.4.5 群发即时消息 48 4.5 电话会议功能 50 4.5.1 即时会议 50 4.5.2 预约会议 51 4.5.3 会议操作 52 4.5.4 加入电话会议的方法 54 一、概述 协同通信网络版，以中国电信通信网、互联网、移动网、增值业务网为平台，以通信录为基础，将电脑、电话、手机、即时消息、短信、电子邮件、多媒体会议等多种沟通手段融为一体，是中国电信面向企业用户推出的最先进的融合型通讯业务。 二、安装说明 2.1．软硬件环境 ■ 新航线客户端网络要求 SOCKS5代理也可以使用。 ■ 新航线客户端硬件要求 硬盘：50M以上剩余空间； 内存：32M以上；CPU：133MHz以上与数码摄像机的接口（可选）与语音采集设备（如麦克风等）的接口（可选） ■ 新航线客户端软件要求 微软视窗系列操作系统（Windows以上） 图1-1—网络环境检测界面 2.2.1申请账号说明 由客户经理发工单至集团协同通信平台申请。 数据配置在省内，语音在交换HLR、短信在SIP短信中心 2.3 软件的安装 2.3.1协同通信网络版的下载 ■ 首先下载协同通信网络版软件：登录网站/ ，点击“免费下载”，进行客户端下载。 2.3.2 协同通信网络版的安装 ■ 安装步骤图示 ● 双击运行安装软件后出现“欢迎使用‘商务领航2009版’安装向导”，选择“下一步”进入安装，选择“取消”退出安装。 选择下一步后出现许可协议对话框，请仔细阅读协议内容后点击“我接受”继 续安装。 ??出现安装路径对话框，默认路径为C:\program files\ECP 你也可以点击“浏览”来选择安装路径；然后点击“安装”按钮。 ??安装时显示如下图片 ??安装完成，点击“完成”按钮即可，系统会自动在桌面生成快捷方式。 ??选择了“运行商务领航2009版(R)”选项，安装完成后则自动运行软件。 ??如果在上面步骤中没有选择“运行商务领航2009版(R)”选项，在桌面上可以找到“商务领航”的快捷方式，双击即可打开软件。 ??安装完成后显示ReadMe提示，根据判断是否首次安装客户端，采用不同的ReadMe提示。采用Web模式的ReadMe提示形式，增强视觉效果。 2.3.3 软件卸载 卸载方法 方法 1：在新航线的安装目录下找到“uninst.exe”文件，双击后可按提示卸载。 方法 2：打开控制面板，在添加或删除程序中找到新航线，按提示卸载即可。 方法 3：在开始-所有程序-浙江电信新航线ECP-Uninstall 卸载。 2.4．主界面、登录 ??协同通信网络版主界面功能浏览： 三、用户设置 3.1．修改密码 选择“菜单-工具-修改密码”（如图2-1所示），弹出图2-2所示的对话框，在此对话框进行修改密码操作。 图2-1—密码修改操作 图2-2—修改密码界面 注意: 位数少于8位（不论含何种字符）密码强度为低 位数等于或高于8位且含两种字符（数字/小写字母/大写字母）密码强度为中 位数等于或高于8位且含三种字符（数字/小写字母/大写字母）密码强度为高 3.2．选项设置 选择菜单“工具—选项”，打开选项设置界面如下图 对常规参数进行设置 便签功能：在通话时可以生成个便签窗口，里面可以记录信息并可选择发送以即时消息或者短信的形式发送。 加入通信录提示：陌生人的来话结束后，系统会提醒是否要加入通信录。 我的状态：可以设置在多少分钟不进行操作则显示离开状态。 显示通知：可以设置多种事件发生时系