新多媒体触摸屏调度台用户说明书(完成)总结报告.doc

DMT-1型多媒体触摸屏调度台 操作说明 1.1 多媒体触摸屏调度台概述： 新多媒体触摸屏调度台共有三大部分：左席、右席、触摸屏。其中左席一块，右席一块，左席板或右席板键数相同，各有39个键，其中各有两个挂机键和两个应答键，左席增加了一个和弦音键，左、右席有几个键保留备用。触摸屏是一块飞利蒲19寸的液晶。触摸屏上软件最多支持4页模拟丹麦键，一页模拟丹麦键拥有9X7c个模拟丹麦键盘，因此本调度台最多拥有63*4个模拟丹麦键盘。左、右席各10个数字键（0-9），左右各15个功能键。 触摸屏上模拟丹麦键对应的每一个用户对应有一盏用户灯，用以指示每个用户当前的状态（8种状态），左、右席各有15盏功能灯，左、右席各有一盏调度台状态灯即应答灯，分别用于指示左、右席调度台的状态。触摸屏、左、右席各有一盏挂机灯，灯亮表明调度台已经硬件激活。触摸屏、左、右席各有一盏通信灯，灯亮表明调度台与主机已经软件激活即可以通信，即调度员可以进行调度，否则不能。调度台的手柄在非扬声状态时具有搁叉功能。 本软件系统的主要功能是检测本调度台（左、右席）内的功能键数字键按下与否，并判断是哪个键；两路用户电路控制，与交换机2B+D的收发控制，扬声控制；触摸屏控制卡控制、显示；与后台汉字加载程序的串口通信,接收电话号码、汉字库等信息，与右席板的485串口通信、控制。 本多媒体触摸屏软件完全具有189调度台或者186调度台的调度功能。 1.2调度功能 调度功能模拟189调度台或者186调度台的调度功能，其调度意义与189调度台或186调度台同。调度指挥功能是本多媒体触摸屏调度台软件系统的核心。 调度主界面如下图： 依据上图，调度主界面分为5部分： 1.2.1、说明区（顶上区） 显示翻页键按钮、产品名称、时间以及通信和挂机的状态显示等，如下图： 当本调度台2B+D连接成功时，挂机状态显示绿色，当与调度机通信正常，通信状态显示绿色。时间每间隔1秒更新时钟 1.2.2、模拟丹麦键区（一键到位区） 显示模拟的丹麦键的区域，用户可以在触摸屏上点击模拟的丹麦键即可拨打用户电话。如下图： 一页=9个模拟丹麦键/行*7行=63个，每个模拟丹麦键大小为：64X56，最大支持共4页 每个模拟丹麦键有二种鼠标状态：正常态（鼠标离开态）、鼠标按下态。 每个模拟丹麦键有8种使用状态： 紧急呼入：表示用户紧呼上调度台来 普通呼入：表示用户一般呼入上调度台来 会议主讲：表示用户正处于会场中主讲 调度呼用户：表示调度台呼叫用户 会议听众：表示用户正处于会场中听众 与调度通话：表示用户正与调度台通话 用户正忙：表示用户正在与其它用户通话 被其它用户振铃：表示用户正被其它用户振铃 8种使用状态的以如下图颜色表示： 这8种模拟丹麦键的工作状态与186或189调度台的功能的8种丹麦键涵义同，使用状态与丹麦键2种鼠标状态叠加效果如下图： 调度员根据需要可以按下对应的丹麦键，相应丹麦键的电话号码或对应的端口号发送到调度机，即将建立与用户通话。 1.2.3、功能区 功能区界面如下图： 功能区共具有11种功能： 夜服、会议、主讲、听众、强拆、重拨、保留、转接、辅机1、辅机2、键盘、号码 其中夜服、会议、主讲、听众、强拆、重拨、保留、转接、辅机1、辅机2、设置功能与186调度台或189调度台的对应功能涵义同。操作方法用手指点击即可实现对应的功能.当用户点击相应的功能时，其功能汉字显示红色。 其它功能键与上图中效果同，例如当用户按下了保留键， 保留键上的汉字保留显示为红色，直到调度机发送消息把它灭掉。 (1) 夜服键 在调度员缺席时，可以按夜服键，把来话均转到已设置好的值班分机，同时夜服键上汉字显示红色（以示当前正在夜服），此时调度台上键盘被锁，不能够进行其他操作，再次按夜服键取消夜服，夜服键上汉字显示正常颜色。 (2) 会议键 用于召开会议。调度员按会议键，再按用户组，用户号即可把用户叫出，召开双工会议，如用户忙时，则直接插入用户，和用户通话的一方则听忙音，若想撤消此会议，调度员可再一次按该会议键，然后按挂机键，即可撤消此会议。 (3) 主讲键 在会议状态时，按主讲键，再按用户键，可将该用户置成主讲。此时，该用户既能够听到话音又能够讲话。 (4) 听众键 在会议状态按听众键，再按用户键，可将该用户置成听众。此时，该用户只能够听到会场中其他用户的话音，不能够讲话。 (5) 强拆 按强拆，再按用户号，则强行释放此用户的通话链路，用户听忙音，通话中断。 (6) 重拨 调度员一次呼叫不成功时，可以按重拨键，自动重拨上次号码 (7) 保留键 在多方通话的情况下，调度员可以把最后接入的用户转到其他分机；也可以按保留键，把以前的用户暂时保留，