北京公务员考试申论热点莫让政府APP沦为“政绩工程”.docVIP

北京公务员考试申论热点：莫让政府APP沦为“政绩工程” 申论热点：北京公务员考试网为参加北京公务员考生提供了北京公务员考试申论热点：莫让政府APP沦为“政绩工程”。政府APP是行政效能的网络化延伸。通过APP与民高效互动，裨益良多，大势所趋。更多2016年北京公务员考试申论热点欢迎访问北京公务员考试网。 ? 背景链接 近年政府部门频频“试水”移动互联网，仅近两年，北京市至少有20多个政府部门推出官方APP。据悉，这些APP的下载量“冷热不均”，有的仅有几十次下载量。一些政府部门开发的APP下载不够方便，一些APP更新不及时，或者在手机系统升级之后无法使用，成为实际应用中的“僵尸APP”。 深度解析 [意义分析] 政府APP是行政效能的网络化延伸。虽然形式上是时髦的，内容上却应该是朴实的。最近，工信部发布的2月通信业经济运行数据显示，目前国内手机用户已达12.9亿户，其中4G用户占比超过10%。在“互联网+”时代，信息化不仅是个产业概念，亦是公共治理现代化的抓手，是权力作为转型升级的契机。从这个意义上说，地方部门基于服务型政府的定位，通过APP与民高效互动，裨益良多，大势所趋。 [优势分析] 相对于其他服务方式，移动服务具有可以随时、随地、随身访问政府服务的特点。因此，移动电子政务已成为电子政务的发展趋势，而政府APP正是移动电子政务的核心内容，一般用于宣传政策、公开政务、开展便民服务、了解和收集民意和展示政府形象等，同时协助政府在日常工作中和紧急情况下，及时有效地发挥社会管理职能，是一个反映服务型政府良好形象的全新平台。可以说，政府APP是移动互联网时代政府做好公共服务必须采用的工具、平台和手段。 [问题表现] 一是硬件方面。政府开发服务民众的APP，这种意识和精神值得表扬，但花大力气开发的软件为何沦为“僵尸APP”更值得我们深思。一个优秀的、具有市场竞争力的日常使用类手机APP必须同时具备人性化的操作体验、准确的市场定位、优秀的性能以及丰富内容这几大要素。大多数政府工作人员或许在自己的工作领域是“行家里手”，但几乎都不具备APP开发的专业背景。即便将APP开发外包给软件公司，也很难将自己的工作经验准确转达给开发人员，无法准确将服务对象的需求转化为软件开发的“核心标的”，也就无法对开发出来的APP进行专业评估。这就是为何有些政府APP创意不错，却在用户使用感、信息需求、更新速度等方面不敌类似市场化软件。 二是软件方面。“僵尸APP”的出现除了上诉“硬件问题”，关键还存在服务意识不强等“软件问题”。有便民服务的想法和动作，却没有将行动精益求精、尽善尽美的坚持;看到了APP在移动互联网时代发挥的便民服务作用，却更多地将开发APP视作提高政绩的“法宝”，作为宣传“贴民心、体民意”噱头;只知道投了钱搞开发却没花心思做需求调查、做善后维护、做体验升级。和“僵尸官网”的泛滥一样，“僵尸APP”的出现也就不足为奇了。 [负面影响] 这不仅严重影响着APP作用的发挥以及人们的有效使用，并且使政府机关的形象在群众心中大打折扣，是一种“不作为”和“不务实”的体现。政府APP不能当作是“摆设”、是“跟风”，因为它饱含着政府的责任、群众的信任在里面，APP的“不作为”，显示的是政府责任落实的不彻底、政府工作效率的不到位、政府工作态度的不积极。 [对策措施] 要想真正地让群众了解政府，让政府为群众服务，只开发出APP是远远不够的。 一方面让有技术的人才及时参与到APP的研发与善后工作中，减少运营障碍使APP得到及时有效的更新;另一方面加大资金上的投入，落实相关制度，不要为了在“政绩的卷面“上好看，而放任“僵尸APP”的存在，更不能让APP成为“秀政绩”的代名词。只有开发与维护并举，才能使APP更加便民、规范、法制。 【北京公务员申论资料汇总点击查看】 /html/beijinggongwuyuan/yueduziliao/shenlun/?wt.mc_id=bk2827 给人改变未来的力量 北京中公教育 /