1.1电子商务基本概念介绍.ppt

电子商务基础1.1 sv.hep.edu.cn sve.hep.edu.cn sv.hep.edu.cn sve.hep.edu.cn 1.1 电子商务基本概念 1.1 电子商务基本概念 1.1.1 电子商务的含义 1.1.2 电子商务的运行环境 1.1.3 电子商务的优势 1.1.1 电子商务的含义 电子商务（Electronic Business）简称E-Business，是指对整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围方面：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面：是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告）以及自动捕捉数据（条形码）等。 广义的电子商务 狭义的电子商务 　　狭义的电子商务也称为电子交易(E-Commerce)主要是指网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前、售后的服务以及电子商情、电子合同等。 1.1.1 电子商务的含义 广义的电子商务 狭义的电子商务 　　主要是指用网络进行管理，在企业内部(如ERP，CRM等)的电子商务的应用。 1.1.1 电子商务的含义 Internet 配送中心 客户 电子商场 认证中心 收单银行 发卡银行 银行网络 1.1.2 电子商务的运行环境 1.1.2 电子商务的运行环境 因特网(Internet) 企业内部网(Intranet) 企业外部网(Extranet) 电子商务的三种网络模式 Extranet Internet Intarnet 内部电子邮件与数据转移 信息管理 工作组合作 客户服务 广告媒体 外部电子邮件与数据转移 内部网 互联网 1.1.2 电子商务的运行环境 Internet、Intranet和Extranet的关系 1.1.3 电子商务的优势 高速高效 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力 1.1.3 电子商务的优势 高速高效 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力 基于互联网的商务，通信速度大大提高，尤其是国际范围内的通信更加快捷，相应提高业务的效率。 1.1.3 电子商务的优势 高速高效 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力 由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很低廉，一般来说，其费用不到专用增值网VAN(Value Added Net)的四分之一，比普通的通信费用也节省许多，同时也节省了管理和人员的开销。 1.1.3 电子商务的优势 高速高效 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力 互联网几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件。 1.1.3 电子商务的优势 高速高效 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力 互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等。 1.1.3 电子商务的优势 高速高效 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力 电子商务可以凭借企业的Web服务器在网上发布各类商业信息，信息内容丰富，信息的检索查询极其便捷。同时有些产品本身就可以从网上传递，如软件、电子读物、信息服务等，使得服务更有效。电子商务可在网上提供产品的技术支持，能十分便捷地获取客户反馈意见，改进服务质量。 1.1.3 电子商务的优势 高速高效 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力 基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需要再进行翻译，任何人都能看懂并直接使用。 1.1.3 电子商务的优势 高速高效 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力 电子商务扩大了企业的竞争领域，使企业从广告、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。采用了电子商务的企业就具备了新的强有力的竞争手段。电子商务也使得由于企业规模差距影响竞争力的权重降低，大企业与小企业的规模差距的竞争变得微乎其微。 * 电子商务基础1.1 sv.hep.edu.cn sve.hep.edu.cn sv.hep.