白领时间与压力管理报告.ppt

尽量少地摄取咖啡因；适量饮酒；多吃新鲜水果和蔬菜少吃脂肪含量高的食物；慢吃，别狼吞虎咽；...... 自我放松的帮手 重视你的健康——食疗 自我放松的帮手 换个角度看事情 正确对待别人的批评 还有哪些放松的方法？ 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。 健康的心态 行动 你感觉到何种压力现象? 压力来源是什么? 我用什么态度面对它? 我能做什么来改变它? 我如何安排我的减压计划? 找出你的压力冰山 你的减压行动计划 压力现象 压力来源 正面态度 减压行动计划 效果与调整  花点时间,什么都不做,这是放松的开始 花点时间,去思考,这是进步的开始 花点时间,去阅读,这是智慧的开始 花点时间,去运动,这是健康的开始 花点时间,去旅行,这是增长见闻的开始 花点时间,去关怀社会,这是服务的开始 树的方向,由风决定你的方向,自己决定 未事先约定的访客 电话 给自己一段安静 的时间 拒绝与重要目标无关的事情打交道， 才能创造时间的最大效益 避免干扰 避免干扰 电话 尽量减少 代接与授权 电话留言 避免无关话题 简洁回答 必要时礼貌的结束对话 访客 限制区域与人数 在别人的工作区域讨论工作 座位远离门或走道 站立谈话 避免干扰 邮件 分类 安排时间阅读 过滤垃圾邮件 限制对象 会议 确定必要性 让参加会议的人清楚知道会议目的与需要信息 准时开始,准时结束 转接电话 结束前清楚说明会议结论与要求 你是新来的工程师,当你正投入公司财务系统的编程设计工作时，负责电子商务的项目经理李岚打电话来请你参加一个会议，主题是要讨论电子商务的未来应用及发展方向，他很希望你代表技术支持部门谈谈各项新技术的应用，时间是在下午2点钟。 李岚相信你是最好的人选，而她已经没有其他时间来进行这个会议。她因为太忙而忘了提前通知你。她知道你人很好，应该会帮他这个忙。而那个时间你原来是准备要学习JAVA技术标准。 请问你会如何面对这次的会议邀请。 你会怎么办? 處理困難情境(7A) 阶段一：处理人的情绪 吸收 Absorb 表示理解 Acknowledge 同意某些事 Agree with something 阶段二：处理特定问题 询问 Ask 增加 Add 建议 Advise 一起的行动计划 Action plan together 1、计划欠妥 7、欠缺自律 13、用人不当 2、贪求过多 8、无力拒绝 14、社交闲谈 3、不速之客 9、做事绝延 15、权贵混淆 4、条理不清 10、无效会议 16、沟通不良 5、事必躬亲 11、文件繁杂 17、进度失控 6、电话干扰 12、工作搁置 18、应付危机 跳脱时间陷阱 经理人应经常问的问题 我的工作如何对公司的策略产生贡献？ 我的主要角色与职责是什么？ 我对于组织的其它事业领域可以提供哪些协助？ 如何提供更好的服务给内部及外部的客户？ 有哪些关于工作或人员的的问题需加以特别的关注？ 有哪些是公司期望未来去做的事？ 时间是最稀有的资源。 所有的工作、所有的成果和绩效都需要使用时间。 与其它的资源不同, 时间不能被替代、时间不能增加、不能被购得、不能储存。 高效经理人是从时间开始, 而不是从任务开始。他们首先去了解: 他们的时间到哪去了。 Peter F. Drucker 如何进行时间管理 确立自己的角色 选择重要的事, 排定优先顺序 了解自己的时间到哪去了 设立目标 计划和安排日程 避免干扰 井然有序 , 逃离时间的陷阱 QA  花点时间,什么都不做,这是放松的开始 花点时间,去思考,这是进步的开始 花点时间,去阅读,这是智慧的开始 花点时间,去运动,这是健康的开始 花点时间,去旅行,这是增长见闻的开始 花点时间,去关怀社会,这是服务的开始 压力管理内容提要 认识压力 面对压力 行动计划 你曾经有压力很大的经验吗? 你学习到的宝贵经验是什么? 48-168 分 低 需采取防范措施 169-312 分 中 需制定计划来克服这些有问题的方面 313-432 分 高 必须立即采取有效措施 找出压力冰山 压力来源 外部 内部 压力 无法