F05六西格玛在中国企业的实施--质量和流程能力.docVIP

F05 六西格玛在中国企业的实施--质量与流程能力的双重提升自测试 题目类型: 单选题 多选题 1、6σ的目标是： 1.降低公司的成本 2.降低顾客的购买成本 3.向客户提供高质量的产品 4.提高公司的利润和降低顾客的购买成本 2、对全面质量管理理解错误的是： 1.以客户需求为导向 2.低成本 3.高质量就要求高价格 4.产品竞争力强 3、对全面质量管理理解错误的是： 1.以客户需求为导向 2.质量高，但价格低廉 3.产品竞争力强 4.强调效率和规模 4、对数量管理和全面质量管理说法错误的是： 1.全面质量管理主要强调的是以客户为导向、全员参与。 2.数量管理以生产为导向 3.6σ是在全面质量管理发展的背景下产生的 4.数量管理重视对成本的考虑 5、将质量的好坏完全交给了质量控制部门，属于质量管理的哪个级别？ 1.质量的检查 2.质量的保证 3.质量预防阶段 4.完美级别 6、哪一个级别中，质量管理水平最低？ 1.保证 2.预防 3.检查 4.完美 7、生产过程处于受控状态是属于质量管理的哪个级别？ 1.检查 2.保证 3.预防 4.完美 8、在质量的哪个级别，企业的生产完全以客户需求为导向，全员参与？ 1.检查级别 2.保证级别 3.预防级别 4.完美级别 9、对精细管理的理解不正确的是： 1.强调以任务为中心 2.关注企业的财务状况 3.强调各类数据的重要性、准确性 4.强调对领导力的建设 10、对流程的理解错误的是： 1.流程控制是公司整体功能中最重要的部分 2.流程由输入和输出两个要素组成 3.流程的好坏直接影响着产品或服务的质量 4.流程控制得好的公司，其管理水平一般也必然比较高 11、哪一个不属于粗放管理的特征？ 1.企业缺乏长期规划 2.管理浮于表面化 3.热忠于对具体管理方法的研究 4.在管理实践过程中经常出现形式主义 12、对粗放管理理解错误的是： 1.粗放管理的企业缺乏长期规划 2.粗放管理不利于企业的长期发展 3.粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究 4.粗放管理的企业管理浮于表面化 13、对精细管理的理解错误的是： 1.注重企业的长期发展 2.重视对数据的分析 3.关注企业的财务状况 4.缺乏对领导力的建设 14、对流程的改进理解错误的是： 1.首先要定义企业的核心业务流程，并且要使之标准化 2.定义核心流程后需要用量化的方法去测量流程的状况 3.流程改进的最后一步是对流程进行质量控制 4.通过对流程的定义、测量后，便进入了流程的改进阶段 15、流程改造的最后一步是： 1.测量流程的状况 2.对流程的测量结果进行分析 3.对流程进行连续监控，随时发现和评价偏差 4.对流程实施改进 16、对6σ的理解错误的是： 1.运用6σ进行流程改进时，依靠的主要是外部的力量 2.6σ强调以客户为中心 3.利用6σ进行流程改造适用于定义了核心业务的企业 4.σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准 17、最早推行6σ的是： 1.通用电气公司 2.摩托罗拉公司 3.花旗银行 4.西门子公司 18、流程改进的首要步骤是： 1.定义核心业务流程 2.对流程进行衡量 3.对流程进行分析 4.对流程进行控制 19、对6σ理解错误的是： 1.σ代表的是标准偏差 2.σ值越大则标示的质量水平越稳定 3.σ是用来量化稳定和不稳定程度的特定数学值 4.6σ管理思想的重要目的是将科学的统计方法应用到模糊的质量管理中 20、6σ指的是产品合格率达到多少？ 1.100.00% 2.100.00% 3.99.98% 4.100.00% 21、对6σ理解不正确的是： 1.σ值越小则其标示的质量水平也越稳定 2.6σ的狭义定义是100万机会中有3．4个缺陷 3.关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进 4.σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准 22、对6σ流程改进方法学的说法错误的是： 1.通过定义、测量、分析、改善和控制解决问题的方法学，被称为ＤＭＡＩＣ 2.ＤＭＡＩＣ主要用在已有的流程改进之中 3.应用ＤＦＳＳ方法的五个步骤为：定义、测量、分析、设计和控制 4.ＤＦＳＳ方法学应用于建立新的流程 23、如果一家公司可以做到5．5σ，则说明： 1.10万次只出低于200个错误 2.10万次只出低于100个错误 3.100万次只出低于200个错误 4.10万次只出低于100个错误 24、DMAIC和DFSS在流程改进中，共有的步骤是： 1.定义、测量、设计 2.定