公司组织架构和职能说明.docVIP

公司部门组织架构 总经办有权对公司人员临时性操作错误及不服从安排予以50——300元/次不等的处罚 部门主管有权对部门人员临时性操作错误及不服从安排予以20——200元/次不等的处罚 处罚以开处罚单形式告知本人；以缴现金或从工资中扣除的方式执行。 工资由各部门主管(或主管指定本部人员)编制签字，报财务审核，财务审核后报总经办审批，后交由出纳发放。 1、店面中心； 2、调度中心； 3、采销中心； 4、仓储中心； 5、财务中心； 6、奖励说明 7、假设例子 店面中心（10人） 店面主管（关键词：巡场、门市销售员、前台、任务） 职能及义务 1、安排拣货员（门市销售员）接单拣货；2、市内客户来店招呼；3、巡查货架、台板上书的摆放整齐、数量达一般销售需求，发现有欠缺的马上安排人整理、修改；4、门店人员排班、考勤等；5、店面销售数据的采集、分析、判断；6、完成公司的既定目标（市内客户及零售的销售回款）；6、直接下属人员：门店外勤1名、门店销售员4名、门店前台2名、前台勤务员2员、加上自己共计十名； 店面外勤 职能及义务 1、开发并维护客户，掌握客户需求并反馈到门店予以处理；2、帮助店面主管完成店面既定任务；3、向门面主管汇反馈所了解掌握的客户情况及市场情况，并报送给总经理；4、开发新客户有效期为6个月(新客户定义为：a、前期月回款3000元接手后月回款8000元；b、前期月回款=0元接手后月回款0元) 门店销售员 职能及义务 1、接业务订单按单拣货，拣好后按单送至前台；2、主动帮助店面客户(主要是市内客户及零售客户)拣货，并推荐重点货源产品；3、产品及时要货、上架（台板）、下架（台板）；4、统计门店客户资询的问题并及时返馈到门店经理；5、完成领导安排的其它任务。 门店前台 职能及义务 1、对店面客户（无益华打印订单）制单收银，并对所制单及时审核和出入库；2、对订单客户（有益华打印订单）按货消单制批销单；3、完成领导安排折其它任务。 作业流程 店面客户：直接制批销单 订单客户：子系统——批销中心——订单管理——订单拣货——找到拣货单上对应的订单（具体方法为：输入拣货单上的订单号后点查询；或者选中日期直接点查询后，在显示出来的所有订单中找到相应的订单号）——双击点开——点留库审核——“设置处理方式”为“直接销售”——输入书号——确定本次拣货数是否为待拣货数减去已拣货数——多的拿出不够则补，没有补的直接挂单确认——点“订单发货”——打印批销单 检查批销单是否出库，一定要保证批销单48小时内出库；否则扣店面总月奖。 前台勤务员 职能及义务 1、对充许客户退的书贴票盖章，不得遗漏；2、辅助打包员打包（前台少于3个待打包时可拒绝）；3、辅助收货员拆包（前台少于3个待打包时可拒绝）；4、在二联批销单上签字以核定贴标盖章数量；5、协助店面销售员上书；6、安成领导安排的其它任务。 调度中心（8人） 调度主管（关键词：收发货安排、调拨配送安排、按单） 职能和义务： 1、直接下属人员：调度主管助理1名、司机1名、收发员1名（主发货）、发货员1名（主收货）、调配勤务员2名（驻店面）、新书拣配员1名；2、督导部门相关人员严格按岗位职能完成工作流程；3、安排各岗位职能顺利实施。 调度主管助理 职能和义务 1、到货后，在采销部给出留数后，按单提货随车到仓库；2、仓库清好门店要货数后，按单提货随车到门店；3、帮司机和收货员上、卸货；4、可与司机调班；5、协调收货。 司机 职能和义务 安全驾驶；2、协助上、御货；3、负责上线退货和下线退货回收，并负责登记。 收发员（主收） 职能和义务 收货，协助发货；2、准确实时地清点并放好；3、准确实时地把单据传递给录单员；4、能准确区分新书老书；5协调店面销售员或库房分拣员把书还到对应位置(正在清单时可拒绝)；6、完成主管安排的其它任务。 收发员（主发） 职能和义务 打好的包及时准确的发出去；2、协调收货员收货；3、向采销中心提供给下线客户发货的货运信息；4、协助打包；5、协助司机回收下线客退货并负责登记；6、完成主管安排的其它任务。 调配勤务员 职能和义务 核对数量并准确快速地打包；2、协助提货(有两个以上待打包时可拒绝)；3、在二联批销单上签字以核定自己打包数量；4、完成主管安排的其它任务。 新书拣配员 1、将留的新书拖到预留区；2、协调大区（销售）按单分配新书；3、整理预留区清洁；4、完成主管安排的其它任务。 采销中心（8名） 采销主管 职能和义务： 直接下属人员：采购员2名、录单员1名、大区（销售）2名、大区（销售）助理2名，共计7名；2、合理控制开户、清户名额；3、决定动销产品的采销，合理控制品种、合理计划任务；4、完成公司回款指标；5、完成上线回款指标；6、协调安排退货品种、数量；7、落实采购、销售政策执行到位；8、协调财