如何与下属沟通课后测试答案.docxVIP

如何与下属沟通窗体顶端 课后测试 单选题 1. 关于越级报告，下列表述错误的是： √ A 举报可以越级报告 B 同件事情与主管讲了三次，主管仍未理会，可以越级报告 C 任何情况下都不能越级报告 D 如果上司越级指挥或其他上司指挥，应第一时间报告主管 正确答案： C 2. 与下属单独沟通时的注意事项不包括： √ A 倾听员工心声 B 尽量避开难沟通的下属 C 了解员工的情绪 D 留心员工面临的问题 正确答案： B 3. 组织培训或者会议时的注意事项: √ A 一定要准时结束，不要拖延 B 做好准备，以防视听设备失灵 C 如果让听众提问，应事先安排好要提的问题和提问的听众 D 询问其他人是否愿意在会上发言 正确答案： C 4. 下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是： √ A 明确责骂的原因 B 当众进行，以儆效尤 C 就事论事 D 不可骂粗话 正确答案： B 5. 表扬和批评下属的注意要点不包括： √ A 应表现出激动的情绪 B 越及时越好 C 适合的表情模式 D 原因越清楚、越具体越好 正确答案： A 6. 说服下属的技巧有八个，其中不包括： √ A 自信的语气 B 面对面坐 C 选择舒适和安静的场所 D 命令要明确 正确答案： B 7. 以下不属于领导下属的技巧的是： √ A 让下属了解事情的全局 B 命令明确，何时、何种要求 C 尽量少赞扬下属，以显示威严 D 提出问题，而不是简单地下命令 正确答案： C 8. 赞美下属的技巧不包括： √ A 比马龙效应 B 确实看出他人之长处而夸奖 C 赞扬具体的事情 D 让赞扬更具公开性 正确答案： D 9. 与下属沟通的正确方式不包括： √ A 尊重下属 B 站在下属的立场想问题 C 完全授权给下属 D 关注下属的进步 正确答案： C 判断题 10. 在说服下属时，排坐或者侧坐的效果最差。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 11. 在表扬和批评下属时，原因越模糊越好。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 暴怒时不要责骂下属。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 13. 在与下属的沟通中，对不同性格的下属要采用不同的方法。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 领导下属时，没必要让下属了解事情的全局。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 在对下属下达书面指示时，规定不应过细，要让下属有发挥的余地。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确