宜人服务宜家宜人.docVIP

“宜人服务”活动实施方案 扎实推进优质服务提质提速 着力打造“宜人服务”品牌实施方案 为认真贯彻落实省人口计生委《关于印发〈全省人口计生系统“优质服务”年活动方案〉的通知》(晋人口发〔2010〕9号)精神，扎实推进优质服务创建活动提质提速，进一步提高人口计划生育服务工作水平，着力打造具有晋中特色的优质服务品牌，稳定低生育水平、提高出生人口素质，协调各部门统筹解决人口问题、促进人的全面发展和社会和谐，制定本方案。 一、指导思想 扎实推进优质服务创建活动，全面提升人口计划生育服务管理水平，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻中央《决定》和人口计划生育法律法规，牢固树立以人为本的服务理念，以人的全面发展为中心、群众满意为标准、科学管理为基础、综合改革为动力，紧紧围绕稳定低生育水平、提高出生人口素质，锐意进取、开拓创新，加快建立适应经济社会发展要求的统筹协调、优质服务、科学管理、利益导向、村(居)民自治、人财保障等人口计划生育工作机制。加强服务体系建设，深入开展人文关怀和优质服务，着力转变婚育观念，努力满足群众优生优育、计划生育、生殖保健和生产生活等方面的需求，进一步密切同人民群众的血肉联系，努力使人口计划生育事业真正成为一项造福于人民群众的伟大事业。 二、工作目标 扎实推进优质服务创建活动提速，寓管理于服务之中，进一步提高服务管理质量和水平，努力实现以下目标： (一)加快创建速度：力争在三年内实现优质服务全覆盖。 (二)提高服务质量：全市人口和计划生育服务能力、服务质量、管理水平和群众满意率进一步提高。 (三)提升工作水平：低生育水平持续稳定，出生人口素质明显提高，出生性别比趋于正常，进一步完善政府主导、部门配合、区域协作、群众参与、高效运作的统筹解决人口问题工作机制。 (四)打造服务品牌：充分发挥职能作用，动员社会各方面力量，尽力满足人民群众日益增长的优生优育、计划生育、生殖健康和物质文化生活需求。集中民智、凝聚民心，不断创新服务机制、提高服务质量，倾力打造以优生优育、计划生育、健康促进、家庭保健为主的服务品牌，努力使之成为群众信得过，具有鲜明地方特色、体现晋中人口计划生育服务管理水平的一张靓丽名片。 1.服务品牌 全市人口计划生育服务品牌为：宜人服务。 ⑴宜人服务口号为：宜人服务、宜家宜人。 ⑵宜人服务标识为：深绿色橄榄枝托起一对夫妻一个孩子。 标识以绿色橄榄枝呈“宜”的汉语拼音第一个字母“Y”，表示人口计划生育服务以人为本、宜人宜家；一对夫妻一个孩子构成“心”型图案，表示夫妻和睦、家和人顺、优生优育、幸福人生；绿色代表健康、希望和生机。标志以人为本，围绕人的婚、孕、产、育、生殖健康、生产生活开展优质服务，适宜广大群众日益增长的物质文化和生殖健康需求，促进人的全面发展和家庭幸福;标志人口计划生育事业生机勃发、欣欣向荣。 ①标识寓意：以人为本，宜人服务，家和人顺，幸福一生。 ②标识使用：用于市内各级人口计划生育行政管理、服务机构的网站和宣传、服务导引台标，服务机构的内设科室标牌、床单、门帘、枕套以及技术人员服装、胸卡等处(标识图样后附，标准图样可在市人口计生委网站下载)。 2.服务宗旨 心系群众，情牵家庭，博爱人生，服务一生。 3.服务主题 传播科学，倡导文明，托起希望，成就梦想，和谐健康，幸福家庭。 4.宜人服务内涵 宜为适理、适合、合宜、和顺之义。从哲学角度理解为：客观的自然状况总是多样的和具体的,因而主观的运作方式或者手段应当而且必须与这种多样性和具体性相适应。 宜人出自《诗经·周南·桃夭》“之子于归，宜其家人”和《诗经·大雅·假乐》“显显令德，宜民宜人”。宜人意为合人心意，这里是指人口计划生育服务以人为本，宜人宜家，夫妻和睦，家和人顺。 宜人服务就是坚持以人的全面发展为中心，针对人的婚、孕、产、育、生产生活和生殖健康方面的实际需求，及时提供适宜有效、合人心意的优质服务。在进一步满足育龄人群优生优育、计划生育、生殖健康需求的同时，针对人的生命周期的各个生理阶段，提供适宜的健康教育、健康检查、健康指导等家庭保健服务，动员社会社会力量提供生产生活服务，帮助群众勤劳致富、科技致富，大力倡导健康文明的生活方式，增进育龄群众的生殖健康和家庭幸福，从而引导群众转变婚育观念，自觉实行计划生育，为稳定低生育水平、提高出生人口素质、促进出生性别比的平衡、统筹解决人口问题奠定良好的群众基础。 三、主要内容 体民情、重民生、为民需、解民忧，进一步完善利益导向机制，动员社会力量从满足群众的物质文化生活需求出发，围绕群众的婚、孕、产、育、生殖健康和生产生活开展全方位、系列化的优质服务，为促进经济社会和人的全面发展，增进群众健康、家庭幸福和社会和谐作出新的贡献。 (一)强化首位意识、深化宣传服务。进一步加强人口计划生育方针