儿科幼儿入院护理服务岗位实操剖析.ppt

儿科入院护理服务 岗位实操教程 主要内容 一、目的 二、相关要求 三、入院前准备 四、工作任务 五、课程小结 一、目的 1、规范儿科入院服务流程； 2、向患者详细介绍医院环境，方便患者住院期间 的治疗、护理和生活。 二、相关要求 1、护士热情大方、面带微笑，讲普通话； 2、语言通俗易懂，熟练掌握与患者沟通的技巧。 三、入院前准备 （一）护士准备 （二）床单位准备 （三）用物准备 三、入院前准备 （一）护士准备 要求： 1、护士衣服、帽子、鞋符合要求； 2、戴工作牌、秒表； 3、七步洗手法洗手。 三、入院前准备 （二）床单位准备 要求： 1、室内环境清洁、安静； 2、室内光线充足、明亮； 3、床单位整洁、安全。 三、入院前准备 （三）用物准备 听诊器、血压计、手腕带、床头卡、 住院登记卡、体温表、住院病历 要求： 物品齐全，功能完好。 住院病历 体温表 登记卡 手腕带 床头卡 听诊器 血压计 四、工作任务 工作任务一：迎接新病人 工作任务二：佩戴手腕带 工作任务三：称体重 工作任务四：领患儿入病房 工作任务五：测量生命体征并记录 工作任务六：入院宣教 工作任务七：完善病历 工作任务八：通知医生诊查 工作任务九：遵医嘱进行各种诊疗 四、工作任务 工作任务一：迎接新病人 实操步骤一：主班护士自我介绍； 实操步骤二：主班护士通知责任护士准备床单位。 四、工作任务—迎接新病人 实操步骤一：主班护士自我 介绍 要求： 1、面带微笑； 2、起身迎接。 温馨语： 您好，我是主班护士XX,请把住院 手续给我，我马上为您安排床位好吗？ 四、工作任务—迎接新病人 实操步骤二：责任护士准备床单位 要求： 1、将备用床改为暂空床； 2、放置一次性卫生用品（包括：脸 盆、暖瓶、痰盂、水杯）； 3、同种病种可住同一病室； 4、传染病患者要住隔离病房。 特别提示： 凡是医生指定直接送入病区的患者， 先遵医嘱进行治疗，再由患者家属到住院 处办理住院手续。 四、工作任务 工作任务二：佩戴手腕带 要求： 1、手腕带上注明床号、姓名、性别、 年龄、住院号； 2、手腕带松紧合适。 温馨语： 小朋友，阿姨把这个漂亮的圈圈送给你好吗？伸出手阿姨帮你把它带上吧？ 四、工作任务 工作任务三：称体重 要求： 1、由护士为患儿称体重； 2、体重秤指针归零； 3、患儿衣物不能太厚重； 4、注意患儿安全。 温馨提示： 对于不能站立的患儿，应由护士抱患儿称体重，再减去护士的体重即可。 温馨语： 小朋友，你很棒，自己站在上面，阿姨看看你有多重。 四、工作任务 工作任务四：责任护士领患儿入病房 实操步骤一：主班护士介绍责任护士 实操步骤二：责任护士介绍病区护士长及主管医生 实操步骤三：责任护士介绍办公环境 实操步骤四：责任护士介绍病区环境 实操步骤五：责任护士介绍患者床单位 四、工作任务—领患儿入病房 实操步骤一：介绍责任护士 温馨语： XX家长您好，您的责任护士是XX 护士，您在住院期间的治疗和护理由 她负责，如果您有什么需要，请及时 与她联系。 四、工作任务—领患儿入病房 实操步骤二：介绍病区护士长及 主管医生 温馨语： XX家长您好，儿科病区主任是王宁、 护士长是王丽。您的孩子在住院期间的 治疗由XX大夫负责，在治疗方面您有什 么问题可以随时询问XX大夫。 四、工作任务—领患儿入病房 实操步骤三：介绍办公环境 要求： 1、依次介绍护士站、医生办公室、 治疗室； 2、告知患者家属治疗室不能随便 进入。 温馨语： XX家长您好，病房已经帮您准 备好了，请跟我走，同时我给您介 绍一下病区的情况。 四、工作任务—领患儿入病房 实操步骤四：介绍病区环境 要求： 1、告知患者家属洗漱间、卫生间的位置； 2、感染病房不能随便进入。 温馨语： XX家长您好，我们的洗漱间里有热水 器，24小时供应热水，绿灯灭了是开水。 四、工作任务—领患儿入病房 实操步骤五：介绍患者床单位 要求： 1、告知患者家属呼叫器的位置及如