管理学_第四章_管理决策剖析.ppt

[思考题]怎样才能正确地判断问题呢？ 利用以下的思维方式，管理者对问题的观察会更加细致和全面： 首先确定是否存在问题？--比较差异 这一问题是否需要解决？--是否严重 确定问题出在何处？--进行初步调查 明确真正的问题及其可能的原因。 --进行深入调查 ⒉确定决策目标 决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确以后，还要指出这个问题能不能解决。 有时由于客观环境条件的限制，管理者尽管知道存在着某些问题，也无能为力，这时决策过程就到此结束。 如果问题在管理人员的有效控制范围之内，问题是能够加以解决的，则要确定应当解决到什么程度，明确预期的结果是什么，也就是要明确决策目标。 决策目标是指在一定的环境和条件下，根据预测，所能希望得到的结果。 同样的问题，由于目标不同，所可采用的决策方案也会大不相同。 目标的确定原则： 经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实，确定最高目标。 根据对组织总目标及各种目标的综合平衡，确定最低目标。 结合组织的价值准则和决策者的价值观确定最终目标。 ⒊拟定可供选择的行动方案 方案拟订原则 要紧紧围绕着所要解决的问题和决策目标 根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件 充分发挥积极性、创造性和丰富的想象力 ⒋分析评价各行动方案 首先要建立一套有助于指导和检验判断正确性的决策准则； 按决策准则对各个方案进行评价打分； 然后根据组织的大政方针和所掌握的资源来分析每一个方案； 比较各方案利弊； 综合评价，提出候选方案。 ⒌选择满意方案并付诸实施 【思考题】选择时是不是就是选经过比较最好的那个方案？ 　在抉择时要注意： 不要一味追求最佳方案 在最终选择时，应允许不作任何选择。 任何方案均有风险 决策：在理性分析基础上根据直觉作出最终选择。 【思考题】按此程序作出的决策是否就是正确的决策？ 按科学的程序进行决策并不能够保证决策结果是正确的，但决策失误一般都是因为没有按照这一过程进行决策。 决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小。 因此，要提高决策的正确性，就必须依据群体信息进行决策。 总结 决策是一项集高度科学性和艺术性于一体的活动。 科学的决策必须依据一定的科学决策程序与方法。 决策的正确性则不仅于科学的决策过程有关，而且与所基于的信息有关。要提高决策的正确性，就必须使决策基于群体的信息。 二、决策方法 （一）集体决策方法 1.头脑风暴法 2.名义小组技术 3.德尔菲法 （二）有关活动方向的决策方法 经营单位组合分析法 政策指导矩阵 1.经营单位组合分析法 高 明星 转变 幼童 放弃 金牛 廋狗 清算 低 高 低 相对竞争地位 企业经营单位组合图 业务增长率 2.政策指导矩阵 1 4 7 2 5 8 3 6 9 吸引力强 吸引力中等 吸引力弱 市场前景 强 经 营 单 位 中 的 竞 争 能 弱 力 （三）有关活动方案的决策方法 1.确定型决策方法 2.风险型决策方法 3.不确定型决策方法 * （一）确定型决策方法 1.盈亏平衡点产量(销量)法 下一页 平衡点 产量（销量） 0 Q A R 成本 · 销售 额 总固定成本 盈利 总成本 销售 额 图3.6 盈亏平衡分析基本模型图 亏损 * 盈亏平衡点产量(销量)法公式 即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。 其基本公式为： 式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)； C为总固定成本； P为产品价格； V为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B时，其公式为： 下一页 * 例题 某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。 　　　求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少? 下一页 * 　　(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少? 下一页 * 盈亏平衡点销售额法 公式： R为盈亏平衡点销售额； 其余变量同前式。 当要获得一定目标利润时，公式为： 下一页 2.线性规划法 又是一种现代计划方法。1939年，苏联经济学家康脱诺维奇首先提出用线性规划的方法进行经济计划工作。后来经许多经济学家的深入研究，目前它已经成为一种相当成熟的计划方法。在目标已定，资源有限的