六盘水商业市场调研报告(最终版)资料.ppt

PART 4 市场问卷调研 * * 〇 我们此次特别针对六盘水市场做了一次市场调研，其中包括对消费者的问卷调查、 商家访谈等，主要针对城区普通居民，就消费需求、消费水平、购物习惯等进行 了调查，通过对各种市场调查数据的分析，了解项目 潜在客群的消费需求、为项 目定位提 供依据。从而更加有针对性的设置项目定位、 产品定位、以及营销策略； 〇 本次调研主要集中于钟山西路、向阳路、民族路、康乐路、文化路以及钟山南路 一些主要商圈等区域； 〇 本次调查共发放样本150份，回收样本127份，其中有效问卷108份。 消费者调研 之一 背景及基本情况 背景分析 53% 47% 男? 女 14% 8% 4% 2% 高中及以下 中专 大专 本科 性别 受教育程度 本科以上 72% 此次采集的样本中，性别比例相差不大。反映目前水城商业较为传统，尚处于生活需求阶段，并未 表现出发达城市女性消费者占大多数的消费特征； 从教育程度上看，高中以下水平的占据72%，而大专以上的仅占14%。说明目前市场主流消费群体受 教育水平不高，其对新兴商业形态和理念的接受能力不强，项目这种全新的商业模式，推出时须面临一定 时间的培养周期。 受访对象中，年龄在20－25岁之间的占据43%，25－40占据30%。说明主要消费群体仍为年轻购物群， 该部分群体消费频率高，但忠诚度较低，消费需要引导； 由于目前主流消费群体仍以年轻购物群为主。但由于六盘水经济总量及人居可支配收入不断提升， 40%以上的受访者月收入在3000元以内，具有一定的支付能力。 背景分析 43% 20-25岁 25-40岁 40岁以上 年龄 收入水平 8% 27% 19% 43% 3000以下 3000-4500 4500-6000 6000以上 30% 30% 主流消费群体中，上班族占40%，其固定的工作和休息时间，使得购物具有很强的周期性； 另外个体经营者占37%，其上班时间较为自由，且具有相对较高的支付能力，是项目未来须重点把 握的客群之一； 客群来源主要以城区及周边近郊居民为主，占据83%，其它周边乡镇零散客群占据17%。 背景分析 40% 37% 政府或事业单位员工 上班族 家庭主妇 公司管理阶层 个体经营者 职业 4% 11% 52% 31% 居住区域 17% 城区 城郊 其他 其他 6% 2% 选择购物场地时，53%受访者首选超市，其次为独立店铺及商场，而选择批发市场的仅占11%。 说明消费观念开始发生转变，不再仅单纯地追求商品价格的低廉化； 在购物影响因素的选择中，价格仍然是其首选，而交通便捷性、购物环境及商品的丰富程度也是其 关注的重点。本项目具有良好地段及交通条件，须在购物环境和商品品类上做足文章，营造消费氛围。 消费习惯 53 11 15 14 7 0 20 40 60 80 超市 独立店铺 批发市场 百货商场 便利店 16% 21% 26% 17% 17% 3% 商圈知名度 交通便捷性 商品价格 购物环境 商品丰富程度 其他 购物首选 影响购物选择的因素 零售消费频次与消费半径 受消费氛围和收入水平的制约，整体消费频率不高。多数受访者每周购物2－3次，3次以上的仅占32%， 而有26%的人每周仅消费一次。较低的消费频率反映城市商业活动不够活跃，而同时也凸显出优质商 品及商业配套的不足。 购物的便利性商品种类齐全性是消费者非常看重的因素，目前六盘水以超市消费频率最高，对其便利性及商品品类的齐全性要求更加突出。34%的受访者认可消费范围在10分钟以内，25%的可以接受在15分钟以下，超过15分钟的占据41%。 26% 42% 19% 每周1次 每周2-3次 每周3-4次 每周5次以上 消费频次 34% 25% 21% 20% 10分钟以内 10-15分钟 15-20分钟 20分钟以上 消费半径 13% 从消费水平上看，每月外出购物300－600元的占据48%，是目前消费的主流区间； 600－1000元占21%；而1000元以上的占23%，显示出受访者消费水平有限，承受力有限。 而从受访对象中了解到，其每次外出消费支出中，餐饮消费占据30%以上，可见城市消费层面处于满足最基 本生活 阶段，生活和消费习惯急需引导； 被问及每次外出购物时长时，半小时以内多以逛超市为主，而在30－60分钟之间主要为逛街及餐饮消费。 而娱乐可接受时间较长，37%的受访者选择60分钟以上，显示出餐饮