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提纲 第一章 应用系统监控 第二章 电子商务系统健康检查 第三章 核心业务系统健康检查 第一章 应用系统监控 1节 – 系统监控 常见行业系统的架构 商用监控软件监控什么? 2节 – 商用监控软件 IBM公司的监控软件 Mercury公司的监控软件 HP公司的监控软件 QUEST公司的监控软件 SYMANTEC公司的监控软件 …… 3节 – 性能监控的盲区 第二章 电子商务系统健康检查 1节 – 电子商务的维护目标 影响投入产出比的两个要素 性能如何影响投入产出比? 企业电子商务网站 政府电子政务网站 随时监控以下内容: 网络畅通性 网络传输流量 网络传输速率 网络设备运转正常性 交换机 路由器 防火墙 应用平台运转正常性 Windows IIS Weblogic Websphere 操作系统运转正常性 Windows Server HP Unix / IBM AIX / SCO Unix 数据库服务运转正常性 SQL Server Oracle DB2 应用程序运转正常性 自开发应用程序 企业建设IT运营系统监控机制的历程 健全的监控机制就能保障性能了吗? 商用监控软件能发现这些情况吗? 应用程序的缺陷 并发处理写成了串行处理 缓存机制应用错误 页面容量过大 WEB服务器配置不合理/错误 应用服务器配置不合理/错误 内存回收机制与硬件配置不搭配 数据库服务器配置不合理/错误 2节 – 系统性能健康检查 从最终用户的直观层面直接监控 实时直接访问监控 长期监控数据分析 2节 – 检查内容 静态网页响应时间 动态网页响应时间 业务流程响应时间 3节 – 检查方式 固定高频页面访问监控 高峰期低频页面访问监控 固定日周期监控数据分析 固定周周期监控数据分析 固定月周期监控数据分析 固定年周期监控数据分析 高峰期监控数据分析 4节 – 实现方法 应用专用性能测试工具 建设自动监控平台 建立阀值报警机制 建立健康巡检机制 第三章 核心业务系统健康检查 1节 – 检查内容 从终端操作员角度实施 登陆业务响应时间检查 查询业务响应时间检查 报表业务响应时间检查 关键业务响应时间检查 2节 – 检查模式 人工普通巡检模式 巡检工程师制作普通业务性能检查脚本 终端操作员现场执行检查脚本 收集监控数据,按照阀值机制执行报警策略 监控数据汇总至数据综合管理服务器 定期对监控数据进行分析 人工高级巡检模式 巡检工程师在被测系统中创造关键业务巡检条件 巡检工程师制作关键业务性能检查脚本 终端操作员现场执行检查脚本 收集监控数据,按照阀值机制执行报警策略 监控数据汇总至数据综合管理服务器 定期对监控数据进行分析 2节 – 检查模式 自动普通巡检模式 巡检工程师制作普通业务性能检查脚本 终端操作员现场建立自动巡检平台 自动巡检平台定时执行检查脚本 收集监控数据,按照阀值机制执行报警策略 监控数据汇总至数据综合管理服务器 定期对监控数据进行分析 2节 – 检查模式 自动高级巡检模式 巡检工程师在被测系统中创造关键业务巡检条件 巡检工程师制作关键业务性能检查脚本 终端操作员现场建立自动巡检平台 自动巡检平台执行检查脚本 收集监控数据,按照阀值机制执行报警策略 监控数据汇总至数据综合管理服务器 定期对监控数据进行分析 普通业务 关键业务 * * 国家应用软件产品 质量监督检验中心培训部 高级培训教程 课题内容:系统性能健康检查 主讲人:曾祥鹏 1节 – 系统监控 2节 – 商用监控软件 3节 – 性能监控的盲区 第一章1节 DB 中间件 服务器 中间件 服务器 中间件 服务器 前置 服务器 前置 服务器 前置 服务器 前置 服务器 前置 服务器 终端 终端 终端 终端 终端 终端 终端 终端 终端 终端 DB 中间件 服务器 中间件 服务器 中间件 服务器 前置 服务器 前置 服务器 前置 服务器 前置 服务器 前置 服务器 终端 终端 终端 终端 终端 终端 终端 终端 终端 终端 应用服务监控 操作系统监控 存储监控 数据库监控 Web服务监控 网络设备 网络监控 网络设备 网络设备 网络设备 第一章1节 CPU RAM I/O 网络 磁盘 死锁 SQL Java 执行效率、执行次数 磁盘利用率、传输速率 第一章2节 第一章3节 应用服务监控 操作系统监控 存储监控 数据库监控 Web服务监控 网络监控 应用程序监控 1节 – 电子商务的维护目标 2节 – 系统性能健康检查 3节 – 检查内容 2节 – 检查方式 3节 – 实现方法 保障与提高 投入产出比 $ 网站的功能 网站的性能 实现 投入产出比的 基础 实现 投入产出比的 保障 当用户第一次访问首页时,如果1)首页显示时间5秒,100%的用户会继续浏览
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