Chap2人力资源资料.ppt

员工个性 选择 内部偏好或倾向 环境影响因素 员工既是理性的，又是感性的 他们将对以下因素做出反应 人力资源管理的期望及结果 人力资源管理的目标 社会责任感 道德实践 有竞争力的 高质量产品 具有竞争力的 高质量服务 评论反思 组织效能受到人力资源管理实践的重要影响 提高劳动生产率、产品质量及客户满意度在很大程度上依赖于多元管理系统的变革 人员配备、培训和薪酬的变化与协调变化的努力是不可分割的 人力资源管理系统驱动行为，并且它们必须与其他管理系统相配合 人力资源部门在提高公司竞争力方面要发挥核心作用 就业前景 牙科医师 电脑软件工程师、应用人员 物理治疗师 医护助理 网络系统和数据交流分析员 家庭健康护理 2004~2014年增长最快的职业 组织的地理位置 组织的地理位置影响着组织雇用人员及其人力资源管理活动 城市与农村 国际与国内 教育因素 行为因素 政治法律因素 经济因素 跨文化培训 人力资源管理方案的内部环境影响因素 公司战略 公司目标 公司文化 工作性质 工作团队 领导者风格和经验 公司战略 组织管理者希望在长期内达到的关键目标 对公司的竞争地位和资源配置方式影响很大 长期的成功取决于如何帮助员工实现工作和生活之间的平衡 公司目标 效益问题 在以利润为先的组织中，人力资源管理部门的目标将很少受到关注 大多数部门拥有类似的目标 差异来自于不同目标的重要性 部门内部和部门之间经常存在目标不一致的现象 公司目标 多元化指以差异和类似为特征的各种主题的混合 组织的多元化意味着要关注于差异和类似的集合体 公司目标 威斯康星电力和照明公司的员工多样化培训方案 形成多元化视察团队 创建多元化培训团队 选拔多元化培训项目经理 完成文化审计 设计培训方案 实施和评估 公司文化 对待顾客和员工的方式 公司的处事风格 员工对公司的忠诚程度 部门或办公室所拥有的自主程度 组织成员所共同接受的 一系列价值观 公司文化 影响期望 没有最好的文化 为员工提供绩效标准的尺度 影响行为和生产率 员工的价值观 工作性质 人力资源管理要实现的就是如何做到 有效的人岗匹配 吸引或阻碍员工的工作要素 工作环境的 愉快程度 工作设计 工作的自然位置 工作的整体性 工作的多样性 工作的时间长度 人际互动 授权的程度 运用信息技术 的能力 掌握知识的程度 体力消耗 工作团队 把自己视为同一群体 相互依赖地工作 不断互动 经常彼此紧挨着工作 两个或两个以上的人 有效的工作团队 有效的工作团队 全员参与 群体目标明确 资源充分 成员提出许多有用的、有助于目标实现的建议 成员稳定 支持组织目标 规模较小 ，一般为7~14人 亲密无间地工作 具有相似的背景 依赖团队来满足自身需要 支持管理工作 作为一个团队运作 有效的团队成员 工作团队 改变团队的规范与行为 经理的领导 奖励与纪律 成员转换 领导者风格和经验 运营经理的领导风格和经验直接影响到人力资源 管理活动 精心安排个体的特殊技能、经验、个性和动机 使工作团队中的合作变得容易 指引、激励和授权来激励其所期望的行为 强化期望的行为 通向成功的关键：战略人力资源管理 战略层 （长期） 报酬 管理层（中期） 操作层（短期） 人力资源管理战略层次 评估 发展 员工选拔/安置 人力资源管理活动 通向成功的关键：战略人力资源管理 战略人力资源管理规划能够： 带来成长、利润和企业的生存 扩展了对可行性的关注 鉴别出优势和劣势 揭示出机会 强调估计国内外各种力量的可能冲击的必要性 通向成功的关键：战略人力资源管理 匹配 战略规划 员工特征 具有竞争力的产品和服务 人力资源管理活动 = 战略人力资源管理 存在于公司运营的所有层面 让每天都有价值 综合的方案 与公司文化相适应 满足员工的需求 优化员工技能、才能和创造力 应对全球性挑战 通向成功的关键：战略人力资源管理 世界范围内的 市场联系 对知识需求的 日益增长 人员竞争的转移 快速创新 商务流程化 快速反应 技术的发展趋势 质量改进 工业革命 建立合作的员工团队 将近一般的员工是女性 白人员工数量的增速放缓 白人男性不再是员工的主导 婴儿潮一代将长期驻足在员工队伍中 美国员工的变化 X时代（1964~1981年出生）的人正在争夺工作 西班牙、亚洲及年长员工的数目将会有所增长 建立合作的员工团队 更多关注 幼儿与老人看护 理解及培训多元化 公平、公正、及时处理问题 招聘并发展熟练员工 公司重组和收缩 大约一半的公司收缩是以同样多的裁员结束的 制造业的收缩并不新鲜 肯定与外国竞争的程度有关 鼓励公司降低成本 倾向于增加短期利润而不是提高生产力率 导致留在公司的员工工资水平下降 关于收缩的事实 公司重组和收