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知信行合一 谢谢！ * 郑荣禄 2012.4. 泰国 普吉岛 学 习 的 革 命 郑荣禄 做一个有价值的管理者 一个短信引发的思考 一把鼻涕一把眼泪，投身保险英雄无畏 西装革履貌似高贵，其实生活极其乏味 为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲惫 日不能息夜不能寐，监官一叫立马到位 屁大点事不敢得罪，一 年到头不离岗位 劳动法规统统作废，身心憔悴无处流泪 逢年过节家人难会， 为了关系经常喝醉，不伤感情只好伤胃。 工资不高还装富贵， 五毒俱全就差报废，稍不留神就得犯罪 抛家舍业愧对长辈，身在其中方知其味 不敢奢望社会地位，全靠傻傻自我陶醉 目录—— 1.前言：意义与价值 2.与管理者价值相关的几个关键词 3.有价值管理者的角色定位 第1 部分—— 前言：意义与价值 意义与价值—— 快乐与幸福的源泉 第2 部分—— 与管理者价值相关的几个关键词 关键词 1 —— 四种能力建设 1.建立所有团队成员认同的基本工作标准的能力 2.持续推动绩优人员垂直成长的能力 3.把潜力绩优人员提升为绩优人员的能力 4.把新人快速推上成功轨道的能力 学习型组织的内勤所需的四种能力 关键词 2 —— 专业化体系化运作 专业化经营 专业化经营三要素 流程 品质 效率 专业化经营：对专业的敬畏 专业化经营体系 专业化体系运作的意义 经验主义与专业化体系运作 经验主义 在营业单位日常管理与运作的基本认知和实务流程取决于个人的认知和实务经验 经验主义与专业化体系运作 专业化体系运作 运用体系内最先进的理念和实务流程（最佳管理实践）建立营业单位日常管理与运作的基本认知和实务流程 价值成长与专业化经营体系 进行营业单位日常管理与运作 普通人可以通过“专业化体系运作”成为天才，天才也可能因为“经验主义”变成庸才 经验主义与专业化体系运作的最大区别 用体系内最先进的理念和实务流程 用自己认知和实务经验 以专业化、体系化运作为主要手段，推动各层级业务人员的垂直成长，从而达到个险业务持续、健康、快速成长 关键词 3 —— 角色定位 有价值管理者角色定位 第3 部分—— 在专业化体系化运作中几种角色定位探讨 角色1 —— 专业信息的提供者 角色2 —— 专业行销资料的解读者 角色3—— 优秀个体行为的发掘者 角色4 —— 分享、复制，团队学习氛围的营造者 *
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