电子商务师理论教材.docx

深圳华信培训 电子商务师 理论课程资料 第二章 基础理论  HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 第二章 HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 第三章 HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 第四章 HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 第五章 HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 第六章 HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 第七章 HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 第八章 HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 第九章 HYPERLINK C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\资料\\电子商务师理论题重点内容资料.mht 首页一、什么是电子商务？ 共有三种表述方法： 1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开世界电子商务会议上提出：“电子商务是指对整个贸易活动实现了电子化”。 2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享费结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易”。 3、电子商务就是在互联网开放的条件下，基于浏览器（客户端）/服务器（服务端）应用方式，实现消费者的网上购物、商务之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。但是这一表述也有不足：没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，没有突出社会管理的作用。 目前行内比较常见的表述方法为第3种。电子商务的发展历史可以追溯到互联网出现之前的电子数据交换（EDI，Electronic?Data?Interchange），指的是使用电子数据交换的方式传递订单、发票等等贸易文件。 中国电子商务、B2C这个市场发展的规模整体来说从1998年开始，从2004年开始中国的电子商务才真正的发展起来，2008年以后它的增长率是非常快的。 《中华人民共和国电子签名法》 二、电子商务的特点： 1、覆盖面广； 2、全天时营业； 3、降低运营成本； 4、功能更齐全，服务更周到； 5、使用灵活，交易方便； 6、全面增强企业竞争力。 三、电子商务的影响： 1、促进经济全球化； 2、改变了市场结构； 3、改变了市场准入条件； 4、改善了人们的工作环境和条件； 5、改变了人们的生活方式。 四、电子商务的分类： 按参与对象分为5类： （1） 企业对消费者(B to C 、B2C)，主要是企业自建商务网站，如:易迅网、国美在线、、苏宁易购、1号店、京东、当当、拉手网等。 （2）企业对企业的电子商务（B to B、B2B），主要供企业之间的网上交易，如阿里巴巴、慧聪网、中国黄页等。 还可分为：特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务 （3）消费者对消费者(C to C、C2C)，主要由买卖双方以外的第三方提供的平台，如淘宝网、拍拍网、ebay、支付宝、易趣等。 （4）企业对政府的电子商务(B toG 、B2G) （5）政府对消费者的电子商务(G to C 、G2C) 2、按交易内容分类： （1） 直接电子商务，指向客户提供的软体商品（无形商品）和各种服务，可通过网络直接传送，如网银、网上充值等。 （2）间接电子商务，指向客户提供的实体商品（有形商品）及相关服务，要求有配套的物流才能完成。 3、按网络类型分类： （1）EDI（电子数据交换）商务，主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务。这是最早的电子商务