海尔直销员招聘方案构建教材.docx

海尔电脑销售人员素质测评方案构建 徐一翔 2013311311 人力13 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc438044094 海尔电脑销售人员素质测评方案构建  PAGEREF _Toc438044094 \h 1  HYPERLINK \l _Toc438044095 一、 企业介绍  PAGEREF _Toc438044095 \h 3  HYPERLINK \l _Toc438044096 (一) 海尔企业文化（三个层次）  PAGEREF _Toc438044096 \h 3  HYPERLINK \l _Toc438044097 (二) 海尔的用人之道：人人是人才，赛马不相马  PAGEREF _Toc438044097 \h 3  HYPERLINK \l _Toc438044098 (三) 海尔的组织理论：海尔是海  PAGEREF _Toc438044098 \h 3  HYPERLINK \l _Toc438044099 (四) 海尔的品质概念  PAGEREF _Toc438044099 \h 3  HYPERLINK \l _Toc438044100 (五) 海尔的经营理念和意识  PAGEREF _Toc438044100 \h 3  HYPERLINK \l _Toc438044101 (六) 总结：  PAGEREF _Toc438044101 \h 4  HYPERLINK \l _Toc438044102 二、 胜任力模型  PAGEREF _Toc438044102 \h 4  HYPERLINK \l _Toc438044103 (七) 知识与技能模块33.26%  PAGEREF _Toc438044103 \h 4  HYPERLINK \l _Toc438044104 (八) 能力素质31.14%  PAGEREF _Toc438044104 \h 4  HYPERLINK \l _Toc438044105 (九) 身心素质35.60%  PAGEREF _Toc438044105 \h 5  HYPERLINK \l _Toc438044106 三、 社会招聘  PAGEREF _Toc438044106 \h 5  HYPERLINK \l _Toc438044107 (十) 简历筛选  PAGEREF _Toc438044107 \h 5  HYPERLINK \l _Toc438044108 (十一) 结构化面试  PAGEREF _Toc438044108 \h 6  HYPERLINK \l _Toc438044109 (十二) 性格测试  PAGEREF _Toc438044109 \h 8  HYPERLINK \l _Toc438044110 (十三) 体质测试  PAGEREF _Toc438044110 \h 8  HYPERLINK \l _Toc438044111 (十四) 统计汇总  PAGEREF _Toc438044111 \h 9  HYPERLINK \l _Toc438044112 四、 附录  PAGEREF _Toc438044112 \h 9  企业介绍 海尔企业文化（三个层次） 表层：物质文化如表面的发展速度、海尔产品、海尔服务质量等。 中间层：制度行为文化。包括三个层面：DEC管理、日清表格和程序文件。强调没人、每天对每件事进行全方面的控制和清理。其基本思路来源于斜坡球体理论，认为企业如同爬坡的球，他受到来自市场竞争和内部惰性而形成的双重压力，如果没有一个制动力，他就会下滑，而这个制动力就是基础管理 核心：精神文化。即海尔的价值观。 海尔的价值观即创新，指不断的战胜自己，确定目标，认为简单的发明不是创新，知识吧发明专户为一个巨大的有社会效益的经济活动，才能称为创新。 海尔的用人之道：人人是人才，赛马不相马 要让每个人最大限度地发挥自己的特长，使每个人都能找到适于实现自己的价值的位置 简历一个可以出人才的机制和一套完善的人才培养使用机制 海尔的组织理论：海尔是海 海尔文化使海尔人有了凝聚力，才有大海摧枯拉朽的神奇 海尔文化使海尔具备海那样的自净能力 海尔文化与整个社会文化融合，是海尔文化不仅仅是企业文化 海尔的品质概念 核心：用户需求、要求可达到无师自通以及何兴华技术服务 形式：产品 外延：服务 海尔的经营理念和意识 海尔的三个不打折扣：质量不打折扣、服务不