企业管理与经济技术教程.doc

Lo 一、选择 1.现代企业制度的主要形式及主要特征 主要形式 个人业主制、合伙企业、公司制企业 企业的特征 企业具有明确的产权归属关系 企业是独立的具有法人资格的经济组织 企业是一个营利性组织，以盈利为目的 企业的生产和经营具有风险性 企业必须承担一定的社会责任 2.法人治理结构的组成 3.完整的产权制度 产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学 所谓现代企业制度是适应现代市场经济体制的要求，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任为保证，以公司制为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。 4.有限责任公司和股份有限公司的特点（优缺点） 有限责任公司 股份有限公司 5.管理者的责任与技能 管理者的责任 对本部门主要职能的运作效果负责 对下属人员的工作行为负责； 对本部门所提供的信息的及时性和准确性负责； 管理者的技能要求 技术技能、人际技能、概念技能 6.企业管理的两种基本职能 基本职能：合理组织生产力、 维护发展生产关系 具体职能：计划、组织、领导、 控制 7.管理的二重性 自然属性、社会属性 8.泰勒的科学管理理论提出的基础 1、社会是由一群群无组织的个人所组成的; 2、人们在思想上、行动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入，即“经济人”； 3、管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。 9.人际关系学说的主要观点 1.应以人为中心，要在鼓励人的积极性上下工夫 2. 人是“社会人”，除了物质、金钱的需要以外，人还有社会心理方面的需要 3. 生产率很大程度上取决于职工的态度与士气，而士气又与家庭、社会、人与人之间的关系密切相关 4. “非正式组织”不仅存在，而且同样影响职工感情与积极性 10.管理的4个职能及其主要内容 1、计划 选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。 2、组织 目的：建立起一种能使人们为实现企业目标而在一起最佳的工作并履行职责的正规体制 3、领导 目的：影响人们为组织和集体目标作贡献的过程。包括：激励、指导、引导、促进、鼓励。 4、控制 目的：对业绩进行衡量与纠正，以便确保企业目标能够实现和为达到目标所制定的计划能够得以完成 （1）确定标准 （2）对照标准衡量业绩 （3）纠正偏离标准和计划 11.直线制、直线职能制的特点 直线制组织结构形式 优点：统一指挥、垂直领导 缺点：对最高领导要求高 适用范围：小型企业，技术、产品单一 直线--职能制组织结构形式 优点：保留了职能层，克服了职能制多头领 导的缺陷 缺点： 职能层与管理层协调有难度 12.波特竞争战略的核心及基本竞争力 核心：获取竞争优势；企业的竞争优势来源于企业所处的产业结构和企业在该产业中的相对市场竞争位势。 五种基本竞争力 13.任务环境和一般环境分别包含的内容 任务环境:亦称微观环境。指与企业的宗旨目标相关，对组织活动及其任务的完成直接发生影响的的环境因素。 1、供应者 2、顾客—市场 3、竞争者： 资源竞争（人才、资金、原材料） 顾客竞争（愿望、一般、产品形式、品牌） 4、公众： 金融公众、媒介公众、政府公众、地方公众、 一般群众、企业内部公众等 一般环境：宏观环境或社会大环境。指外界社会中普遍存在的外部环境因素，在一般情况下只对企业发生间接的影响。（是组织的管理者所无法影响和控制的） 1、经济环境 2、技术环境 3、政治和法律环境 4、社会和文化环境 14.波士顿矩阵的两个指标及各产品象限的特点 两个指标：市场增长率和相对市场占有率 1．“明星”区，即处于双高位置的区。 对处于“明星”位置的经营领域，应抓住机遇，加强力量，重点投资，促其发展。 2．“瘦狗”区，即处于双低位置的区。 对处于“瘦狗”区的经营领域属于失败或衰退的经营领域，应果断放弃和淘汰。 3．“问题”区，即需求增长率高，相对市场占有率低的区。 对处于“问题”区的经营领域因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。 4．“金牛”区需求增长率下降，相对市场占有率高的区。 对处于“现金牛”位置的经营领域，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润。 15.多元化战略的优势 优点：1分散风险2获得高利润机会3更容易获得融资4找到市场的新增长点5可以很好的运用盈余资金6利用未被充分利用的资源7获得财务或其他财务利益 16.区分同心、水平、复合多元化 同心多元化：公司增加或生产与现有产品和服务类似的新产品或服务 复合多元化：公司增加与现有产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务