秘书实务说课稿教程.doc

《秘书实务》说课 各位领导、各位老师，你们好！ 我是《秘书实务》这门课程的任课教师陶之艳，现在由我对《秘书实务》这门课程的整体设计进行介绍。主要从八个方面进行介绍，主要包括：一、课程性质；二、学情；三、教学大纲；四、师资配置；五、课程教学方法；六、课程教学资源；七、课程考核、教学效果评价；八、教学课程设计案例。 课程性质定位 本课程是一门重要的专业核心课程。 本课程系统讲授办公室日常工作、会议工作、接待工作、信访工作、督查工作、信息工作、沟通与协调工作等方面的有关理论知识和实践方法，以案例分析、课堂讨论、课外作业等方式，在提高学生相关理论水平的同时，着重培养学生在秘书工作领域的实践能力，使学生掌握秘书工作基本技能，能很好适应岗位要求，有效、迅速、准确地开展工作。本课程侧重于将基本理论与实践融合起来讲授，要求学生能较多掌握秘书的理论、实践知识与操作技能，在今后的实际工作中充分运用该学科知识，适应社会对专业秘书人员的各方面需要。我国已开始实行“学历文凭+资格证书”并重的用人制度，学习本课程有助于学生考取《秘书国家职业资格证书》。 本课程具有很强的专业性、综合性、实践性和规范性，目标是使学生掌握秘书工作的一般规律、性质特点、工作经验和操作方法，具备从事秘书工作必需的基本理论知识和基本技能，利用“教、学、做”一体化系统，为中小型企业、基层行政管理等部门，培养具有“较强沟通能力，会务事务擅长”的应用型高素质文秘人才。 对培养学生的职业素质、专业基础和专业技能均有突出的意义，是将本专业学生培养成符合社会需求的现代应用型高素质文秘人才的重要一环。此课程对人才培养中的作用具体如下： （1）使学生掌握秘书工作的基本规律、基本方法、基本技巧； （2）为学生顺利通过全国秘书资格考试奠定基础； （3）通过情景模拟、任务驱动等多种教学方式，使学生掌握核心职业能力，能解决实际问题，为学生职业生涯的发展奠定基础。 学情 本专业学生人数少，仅有一个班级。学生们学习态度端正，能认真完成教师交给的学习任务，对于秘书实务也抱有比较浓厚的学习兴趣。但是大多基础比较薄弱，习惯于被动式学习。 根据本专业学生的特点设计了以学生为中心的教学方案。把以教师的“教”为主变为以学生的“学”为主，因材施教，课程教学中对学生进行理论的学习与专项技能的训练，综合训练学生的办公室事务处理能力、举办各种会务能力、各种工作情形中的沟通能力，即将学生训练为“沟通能力强，会办文、会办事、会办会”的应用型高素质文秘人才。 教学大纲 第一章 秘书实务概述 教学目标： 1.了解秘书实务的内容 2.了解秘书实务工作的性质与特点 3.熟悉秘书应具备的能力及职业道德 4.掌握秘书实务工作的规律与方法 教学重点：掌握秘书实务工作的规律与方法 教学难点：了解秘书实务工作的性质与特点 课时安排：15个课时 课 型：理论课+实训课 教学方法：讲授法、讨论法 第二章 秘书的接待工作 教学目标： 1．做好接待的准备工作 2．熟悉接待工作的基本程序 3．了解接待规格的确定 教学重点：如何结合礼仪等相关知识，熟悉接待工作的具体环节和操作方法。 教学难点：秘书人员如何结合礼仪和接待的相关知识完成情景模拟。 课时安排：15个课时 课 型：理论课+实训课 教学方法：讲授法、讨论法 第三章 秘书的沟通与协调工作 教学目标： 理解沟通与协调的概念和内容； 熟悉沟通与协调的基本步骤和方法； 掌握沟通与协调的原则和技巧秘书实务概述。 教学重点：沟通与协调的基本步骤与方法；沟通与协调的原则和技巧； 教学难点：沟通与协调的方法与技巧； 课时安排：15个课时 课 型：理论课+实训课 教学方法：讲授法、讨论法 第四章 会议组织与服务 教学目标： 1.了解会议的含义、作用和基本要素 2.理解做好会后工作的意义和作用 3.掌握会议筹备阶段和会议进行阶段管理工作的内容和方法。 教学重点：掌握会议筹备阶段和会议进行阶段管理工作的内容和方法 教学难点：掌握会议筹备阶段和会议进行阶段管理工作的内容和方法 课时安排：15个课时 课 型：理论课+实训课 教学方法：讲授法、讨论法 第五章 商务活动 教学目标： 1．了解常用商务活动的基本知识 2．了解常用商务活动的筹备工作 3．熟悉常用商务活动的程序 4．掌握商务活动的服务工作 教学重点：了解常用商务活动的筹备工作，熟悉常用商务活动的程序， 教学难点：了解常用商务活动的筹备工作，妥善处理商务活动进行中的突发状况、 课时安排：15个课时 课 型：理论课+实训课 教学方法：讲授法、讨论法 第六章 秘书的日常事务工作 教学目标： 1．了解秘书日常事务工作的内容 2．学会合理地布置自己的工作环境 3．替领导设计较为合理的日程安排 4．正确地接打电话及处理邮件 5．做好印信与必威体育官网网址工作 教