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什么是互联网产品经理
总体概述
起初的产品经理是比较高的一个位置,大约在中层干部和一线主管之间,甚至直接就是中层干部。只有规模比较大,地位比较重要的产品,它的总负责人,才能冠以“产品经理”的头衔(在网易对应频道主编这一级)。这个人通常对产品设计、运营全面负责,有时还要分管到技术。他下面包括产品策划(那时还没有PD这个提法),UI设计师(那时专门的交互设计师还很少),运营推广人员等等
互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置,需要非常强的 HYPERLINK /view/1306843.htm \t _blank 沟通能力, HYPERLINK /view/3239914.htm \t _blank 协调能力,市场洞察力和 HYPERLINK /view/9585920.htm \t _blank 商业敏感度。不但要了解消费者,了解市场,还要能跟各种风格迥异的团队,如开发团队及销售团队进行默契的配合。最著名的互联网产品经理如 HYPERLINK /view/262.htm \t _blank 百度的 HYPERLINK /view/719937.htm \t _blank 俞军, HYPERLINK /view/1591.htm \t _blank 腾讯的 HYPERLINK /view/2365.htm \t _blank 马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个互联网公司的成败。
如图:
职位介绍
IPM (Internet Product Manager),互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。
互联网产品经理由于行业的不同,可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面:
1) 负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议;
2) 负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理;
3) 统计网站各项数据和用户反馈,分析用户需求、行为,搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求,综合各部门的意见和建议,统筹安排,讨论、修改,制订出可行性方案;
4) 和技术部、编辑部等部门紧密结合,确保产品实现进度和质量,协调相关部门进行网站的开发及日常的维护;
5) 配合市场部、客服部进行相关的商务合作,跟踪竞争对手;
6) 把握互联网市场趋势,制定产品竞争战略和计划。
职位责任
熟悉互联网产品运营
协同项目经理完成产品的开发、测试
市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研:
与用户和潜在用户交流
与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
研究市场分析报告及文章
试用竞争产品
仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。
产品定义及设计
a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
产品的愿景
目标市场
竞争分析
产品功能的详细描述
产品功能的优先级
产品用例(UseCase)
系统需求
性能需求
销售及支持需求等
b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。
项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:
确保资源投入
制定项目计划
根据计划跟踪项目进展
辨别关键路径
必要时争取追加投入
向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。
产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队
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