老房管操作手册教材.doc

老 房 管 操 作 手 册 --------简易版 软件架构的主体设计分析： 软件整体分3大模块。正常情况是房屋管理－计算费用－收费处理，如果不退房情况下，则循环计算费用、收费处理这2个环节。 软件3大模块的分析： A、房屋管理模块： 为了使软件更加易用，避免重复工作，所以把入住功能和退房功能一块结合到房屋管理模块里，这样房屋管理模块就具备了：房屋信息的增删改功能、入住功能、退房功能、打印入住单据这些功能。 B、计算费用模块： 计算费用模块是指每月抄表功能，软件操作人员只需要输入水电目前刻度，则系统会自动核算每个房间要缴纳多少租金、水电等等费用。跟大家的Excel计算差不多，就是提前计算好房间的费用，以免租户来缴费，临时计算来不及。这里系统是全自动核算的，核算租金管理水电费用都来自【房屋信息功能】的基础参数，所以在【每月抄表】计算费用前请先确认房屋信息功能里的数据是没错的，包括水电单价等等数据。 C、收费处理模块： 那现在租户来交租金管理费水电费用，怎么办？则我们软件使用人员要在【租户交钱功能】点击收费按钮，告诉系统这个房号已经缴费，并且可以打印收费单以做收费凭据。 在这里，【租户交钱】功能能看见的，就是抄表计算好费用，还没收钱了。因收钱了，就要在【租户交钱功能】点收费，点收费后，在租户交钱就看不见了。要查看就到【对帐审核】功能或直接到【收费纠正功能】去查找。 软件界面设计分析： 软件功能界面设计统一。 最上面是输入查询条件的（比如要查101号房，则可在房号的框输入101，点查询显示按钮）。中间大白框可以看见数据，最下面是功能按钮，右边是输入框（点击新增按钮后，则在右边输入信息，输入完点保存或取消）。 技巧：可以点击上面的房号，这个中文字进行排序，也可以点后面的下拉箭头进行条件过滤。 软件重要概念讲解： 1、租金有效期：就是我交租金后，租金可以用到什么时候。比如我入住交了2014年10月5号到2014年11月4号的租金，则租金有效期就是2014-11-04。再比如我这次交租交水电交了2014年11月5号到2014年12月4号的租金，则租金有效期就是2014-12-04。 2、结算时间：比如我们收租户2014年11月10号到2014年12月9号的租金，则结算时间就是9。因系统是全自动核算费用以及核算收费时间段的，所以结算时间规定不能大于28，如果大于28，则自动变成0（结算时间为0即为每个月最后一天）。如果我们不这样规定，比如结算时间为29，则系统可能出现收取2014年1月30号到2014年2月29号的租金，如果2014年2月份没29号，那系统就崩溃了，为避免这个问题，所以我们系统规定结算时间不能大于28。 软件常用功能的细节以及概念简介： A、房屋信息： 点击【房屋信息】按钮后，可以在这里看到很多功能，房屋信息功能包含了：房屋信息的增删改，入住登记、退房处理、打印入住单据、房屋顺序调整、强行变更等等功能。 在增加房屋信息前，肯定要先增加楼栋信息，增加楼栋信息点【房屋楼栋】按钮则可以增加楼栋信息，这里楼栋信息增加好后，最好不要改，因楼栋会捆绑房屋信息、入住、抄表收费等等很多信息，所以在增加楼栋信息的时候要非常注意，楼栋号最好不要超过4个字，简单明了，能看懂就好。 房屋顺序调整：这个很重要，房屋信息创建好后，系统是根据输入先后顺序排的，可能不符合软件使用人员的要求，在这里进行房屋顺序调整后，那房屋信息看到的房号就按顺序进行排列了（这里建议房屋信息全部增加完后，再进行房屋顺序调整，以免到时改来改去）。 左边有个（图形）页面，这个页面可以直观知道每栋楼的情况 比如看58栋A座，则可通过颜色知道结果，红色是欠费房间，绿色是正确的，白色则是空房，一目了然知道整栋楼的情况。 B、入住登记： 在【房屋信息】功能，点入住登记按钮后，可以看到入住登记界面，在这个界面输入的信息都是合同的信息。在输入前请拿出合同，合同是怎么签的就怎么输入，跟合同是一模一样的，特别要注意财务收费日期，这个可是以前签的合同，财务收费日期可是以前时间。入住登记就是签合同，白纸黑字，以后是不再修改了，如果是合同延期，就改改合同结束日期、再详细说明一下就可以了。 入住登记是一次性收费的，比如入住收了2014年3月10号到2014年4月9号租金，则是到4月9号前再进行抄表收租，以后不退房情况就循环每月抄表－租户交钱这两个动作。 C、每月抄表： 入住登记的时候租户有交一个月租金，那过了这个月，自然要收下个月租金和上个月水电了。我们系统是全自动的，在【每月抄表】功