莆田市边防支队2012年.docVIP

莆田市边防支队2012年 创建“人民满意边防支队”工作方案 为进一步构建和谐警民关系，不断提高群众的安全感和满意度，更好地服务地方经济社会发展，根据莆常〔2010〕28号《莆田市人民代表大会常务委员会授予“人民满意”单位荣誉称号暂行办法》的公告要求，特制定本工作方案。 一、组织领导 为确保创建“人民满意边防支队”工作顺利开展，成立由林志盛支队长、王松青政委任组长，柯向东副支队长、林志杰副政委为副组长，司令部蔡志洪参谋长、政治处林发光主任、后勤处林晓红处长、各大队政治主官、支队机关相关科室负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组下设办公室，挂靠支队政治处宣纪科，政治处林发光主任兼任领导小组办公室主任。领导小组要切实明确工作职责，加强检查督促，严格责任落实，确保创建工作成效。 二、工作步骤 1、宣传发动、深化学习阶段（2012年1月1日至2012年1月10日） 本阶段主要工作：一是支队机关、各大队成立创建工作领导小组和工作机构，加强领导，明确任务，落实责任。二是结合边防工作和部队建设实际，制定创建工作方案，并报市、县、区人大常委会备案。三是召开动员大会，统一官兵思想，明确创建活动的目的、意义和要求。 2、具体实施、整改落实阶段（2012年1月11日至2012年11月30日） 本阶段主要工作：一是通过广播、电视、报刊等媒体向社会公布支队、大队、派出所的举报电话、邮箱和警务微博，指定专人受理举报，自觉接受监督。二是通过深入基层明察暗访、座谈走访、设点接受群众投诉咨询和发放问卷调查等形式，积极广泛地征询社会各界对边防工作的意见和建议，主动接受社会各界的监督。三是结合党员领导干部民主生活会等，在内部开展批评与自我批评，主动查找本部门、本单位及个人在工作生活中存在的问题和不足，认真进行反思。四是邀请人大代表组成检查组对支队机关和各单位创建“人民满意边防支队”工作进行视察，查找边防执法执勤、部队管理和为民服务中存在的问题和不足。五是针对人民群众反映的热点、难点问题及人大代表反馈的意见和建议，及时进行梳理和归纳，分门别类登记入帐，同时认真制订整改措施，限时整改，责任到人，做到件件有落实，事事有回音。六是及时向人大常委会汇报和反馈查摆整改的情况，听取人大常委会的意见和建议。 3、全面总结、巩固提高阶段（2012年12月1日至2012年12月31日） 本阶段主要工作：一是向各级人大常委会提出书面申请，请求人大对部队开展创建工作进行评议。二是制定迎接人大评议方案，并召开动员会，对评议工作进行再动员。三是召开创建“人民满意边防支队”活动汇报会，邀请人大常委会委员、各级人大代表对支队机关和各单位创建活动进行全方位评议。四是在活动取得一定成效的基础上，认真进行总结讲评，评优评先，宣扬先进人物和先进事迹，树立身边典型。五是建立长效机制，把创建活动当作一项经常性的工作，深入持久地抓紧抓好，进一步巩固成果，深化提高。 三、工作重点及措施 （一）切实提高“双向”熟悉率。重点解决辖区群众不熟悉责任区民警、民警对辖区情况掌握不了的问题。切实落实上级有关走访工作的要求，推进大走访活动常态化。 1．责任区民警以走访发放“警民联系卡”、在群众经常聚集的公共场所（部位）张贴“警民联系牌”、举行“警营开放日”等形式，并充分利用开展“四防”宣传、安全检查、通报治安情况和上级举行的公益宣传活动、文艺活动等现场向群众介绍自己，提高辖区群众的“知警率”。 2．责任区民警要按照上级对走访对象的分类要求，在走访各类重点对象、重点部位、重点场所的过程中收集情况，建立基础台帐，夯实工作基础。重点熟悉以下9项内容：一是熟悉责任段内地形地貌、交通道路、港口、澳口、码头、潮汐等情况；二是熟悉责任段内公共娱乐场所、特种行业、危险物品从业单位等情况；三是熟悉责任段内党政机关、宗亲组织、社团、宗教、企业、工厂、银行、学校、医院等重点单位情况；四是熟悉责任段内村两委、治保会、船管站等群防群治组织情况；五是熟悉责任段内外来人口、境外人员情况；六是熟悉责任段内重点人口、刑嫌管控对象、监管对象和在逃人员等有违法犯罪经历或嫌疑人员情况；七是熟悉责任段内群众生产、生活、风俗习惯和重要事件；八是熟悉责任段内船舶、渔船民情况；九是熟悉辖区敌社情动态和案件发破规律。 3．责任区民警要在开展工作的各个环节有意识增强对辖区情况的熟悉、记忆。一是走访中有意识地多了解走访对象基本情况，树立物建人员“为我所用”观念；二是与“两个依靠”对象交流、交往中了解有关情况，增强记忆，提高熟悉率；三是在侦察破案、调查取证过程中增强了解、记忆；四是通过熟悉街道、人物特征、行业特征、特殊事件，定期汇总、回顾，有针对性地增强记忆，提高熟悉率。 （二）切实兑现服务承诺和便民利民措施。重点解决对待群众冷、横、硬、推、拖，值班备勤不到位、窗口办事效能低下