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论领导的科学性与艺术性 摘要：领导既具有科学性又具有艺术性，是两者的有机统一。领导要做到科学性和艺术性的统一实现的过程是领导者功夫不断修炼的过程。;沟通的科学与艺术; 用人的科学与艺术 在我认为，领导的科学性指的是在研究领导活动时，科学得揭示领导工作中合乎规律性的东西，领导的科学性指的是在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。领导的科学性和艺术性可以通过领导的激励、沟通、用人等方面表现出来。 领导激励的科学性与艺术性 激励也叫“动机激励”，是刺激需求，引发行为，满足需要，实现目标的一个动力过程，是一种从心理上激发人的积极性的艺术 激励是领导者刺激下属的动机需求，调动下属的工作积极性的有效办法。 一个人能力的发挥，在很大程度上取决于激励。采取激励措施，能够有效激发员工的工作能力激励的方法主要有：1、目标激励：通过目标的设置来激发动机，指导行为。目标必须与需要和动机挂钩。2、评判激励：对人的某些行为作出评判式反应，或奖励、表扬或惩罚、批评等。3、榜样激励：通过树立榜样激发其他人向榜样学习。榜样是人的行动的参照系，榜样的力量是无穷的。4、荣誉激励：荣誉表现一个人的社会存在价值，它在人的精神生活中占有重要地位。给下属授予荣誉是很好的激励方法。5、逆反激励：通过提示或暗示与目标相反的结果，使下属义无反顾地向既定目标前进。6、许诺激励：领导者通过许诺满足下属心理需要和心理预期。7、物质激励：给予下属物质的奖励。8、感情激励：通过对下属予以关心、爱护，激发其工作动力。9、晋升激励：对表现优秀者给予晋升。10、危机激励：让下属知道面临的困境，激发其危机感。 1、连续激励原则：因为人的需求没有顶点，故激励也是没有终点的。 2、分层激励原则：分区、分步骤、分阶段地满足下属的需要。 3、适用激励原则：对下属的需求应有准确的判断，按下属的要求给予激励。 4、及时激励原则：对下属良好表现要给予及时的奖励。了解和满足下属的心理需求是获得理想激励效果的关键，下属的心理需求有以下几点： 1、愿意保持一致的心理：在不涉及重大原则问题和切身利益时，下属绝不愿与上级发生矛盾。因此领导者可能通过良好的行为和形象，激励下属自觉自愿地完成上级所交给的任务。 2、希望得到承认的心理：下属希望自己的劳动、成绩、艰辛得到上级承认。因此领导者在下属取得成绩时要及时表扬，出现困难时，也要积极创造条件解决下属困难。 3、追求平等和公平的心理：下属是希望领导能够尊重人格，了解能力，采纳意见，公正处事。因此领导者要平等待人，公平处事。 4、渴望获得理解和信任的心理：理解与信任是每个人都希望得到的，领导者要运用各种方式，向下属传递“充分信赖”的信号。 5、愿意参与领导过程的心理：下属是希望能够参与领导过程的，因此领导者在制定政策或在执行、检查、总结等领导过程中要充分依靠下属，尽量吸收他们参加，采纳合理建议。 6、希望适度自由的心理：下属希望管辖和约束不要过紧，要有适当自由。因此领导者不应统得过死，管得过严，在抓好大事的前提下，给予下属适当的自由。 沟通的科学与艺术 沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。沟通是科学，也是一门艺术，了解这门科学，运用这门艺术。 沟通在领导工作中有着至关重要的作用，表现为： 激励作用。良好的组织沟通，尤其是畅通无阻的下向沟通，可以起到振奋员工士气、提高工作效率和建立良好工作环境的作用。 创新作用。在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出创意的火花。员工对本企业有着深刻的理解，他们往往能最先发现出现的问题和症结所在。有效的沟通机制使企业各阶层能分享他的想法，并考虑付诸实施的可能性。这就是企业创新的来源之一。 交流作用。沟通的一个重要职能就是交流信息。领导者与企业员工之间的有效沟通，可以获得其需要的信息。 联系作用。企业主管可以通过信息沟通了解客户的需要、供应商的供应能力、股东的要求及其他外部环境信息。 民主管理作用。吸收职工参加管理，充分、及时得反映职工的意见，领导者对正确的、有价值的意见予以采纳。 沟通的作用如此之大，所以领导者应掌握沟通的技巧： 注重自身的沟通角色。沟通的目的是为了促进彼此的信息交流，但沟通的方法很多，沟通中每个人的角色也在不断地变化着。尤其是员工与领导者之间的沟通，如果领导者始终一管理组织赋予的权力扮演领导的角色和员工进行交流，也许员工会因思维定势，有保留的与领导者进行交流，结果沟通的目的也只能有限的实现。2、调整自身的沟通心态。沟通的有效性与沟通的心态有直接的关系。沟通心态概括起来有四种，分别是施威心态、施恩心态、约束心态和放任心态。每一种沟通心态在实际的沟通活动中对沟通手段的采用和效果都会有影响或作用。3、善于运用语言表达。掌握语言表达艺术的前提