黑茶时代策划方案.docVIP

长沙黑茶时代股份有限公司 网 络 营 销 策 划 书 多迪网营D组策划 2014年4月16日 星期三 目 录 一、网络营销目标 3 1 扩大品牌知名度和信誉度 3 2 提高市场占有率增加销售额 3 3 开通网络直销节省成本 3 二、网络市场环境分析 4 1 网络市场优势分析 4 2 网络市场机会分析 4 3 网络市场风险分析 4 三、网络市场细分与目标市场定位 5 1顾客需求特征 茶叶的适用人群分析： 5 2市场细分情况 5 3茶叶市场细分策略 5 4茶叶网络公司（网店）定位 5 四、营销方式 6 1 网站外部营销方式： 6 2 网站内部营销方式： 7 五 网络营销战略的准备与实施: 8 1 实施准备阶段 8 2 战略实施阶段 9 六 网络营销效果评估及改进 10 1 评估内容包括： 10 2 评估指标主要有： 10 一、网络营销目标 增加网络营销是对现今茶叶传统营销的补充:当前，茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导，即以实体店面为依托，以产品为媒介寻找目标顾客。相比于传统营销，网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方，供需信息也会在最短的时间里沟通获得，这就弥补了传统营销的地域性缺陷。开展网络营销主要力争达到以下三个目标： 1 扩大品牌知名度和信誉度 现今，长沙黑茶市场比较混乱，经常爆出各种造假、价格体系较乱等负面新闻，对黑茶市场占有率以及消费者信誉度损伤巨大。通过网络营销的各种方法和渠道，如博客宣传，论坛讨论，百度知道等宣传黑茶文化和理念，增加茶文化爱好者对黑茶的了解和对假黑茶的辨别能力，起到提高黑茶知名度和信誉度的目的。同时在公司网站和网店有针对性的宣传公司经营理念，产品原材料，加工工艺，制作流程及客户寄语等在线答疑咨询电话回访等方式，结合实体店的体验和优惠活动，给消费者福利和好的印象，提升口碑。从而达到把黑茶经营成长沙品牌茶叶的目的。 2 提高市场占有率增加销售额 目前，黑茶在长沙茶叶市场上的占有率只有5%左右，而且呈逐年减少的态势，如若不加以整合资源分析市场状况改变经营方式，恐怕会持续恶化。针对现有状况，除了加强市场体系建设 配合政府在规范和培育市场方面的引导作用，协助建立健全流通、交易和销售体系，适度进行产品结构的调整，加强监管，维护市场的有序性和市场主体的正当权益外，通过网络与千万茶文化茶叶爱好者联系起来，运用网络营销工具的庞大力量，起到卷土重来席卷天下的气势和作用。迅速重新占有市场，建立渠道，打开销路。预计一年的时间在年末可以达到市场占有率翻翻的成绩。 3 开通网络直销节省成本 当前，虚拟的电子商务业务已经压榨了大部分传统商业业务，虽然实体商业尤其不可取代的功能。然信息社会的当下，高房价高物价下生活的市民生活压力巨大生活节奏迅速，导致如今的消费者希望快速优质的“一键式服务”。在家里通过电脑就能买到产品和服务，甚至希望通过手机就可以达到逛街购物的目的。如果能开通网上销售渠道，结合公司实体店家的双线营销，将相互促进实体和虚拟销售的业绩。一方面网上购买公司产品消费者因为有实体店的存在而不担心买到虚假商品，一方面实体店的知名度由能因为网络的宣传而家喻户晓。网络营销给公司将会节省寻找中间销售商的成本和维护中间销售商的成本，而公司可以省下广告公关的成本以更好的提高产品质量，消费者也因为中间销售商的减少而节省开支。 二、网络市场环境分析 1 网络市场优势分析 1）综合型网络交易平台发展迅速 2）茶企网站向综合型的电子商务网站转化 3）网络的便捷和生活的繁忙使得互联网应用深入人们的学习工作生活， 网购 被越来越多的人接受。 2 网络市场机会分析 1） 网上零售机会 2） 网上批发机会 3） 既然其它行业应用互联网已相当成功，那么茶叶行业同样具有相当的发展潜力。 3 网络市场风险分析 1) 标准化 标准化问题一直是制约茶业行业发展的一个重大问题，茶叶口感和韵味变化多端，文字描述往往千篇一律，很难体现出商品的特点。为了解决这一困扰，可以推出货到付款、包退服务。 2) 诚信 诚信问题是整个网络营销的严重阻碍，解决的最好方式是配合终端实体门店加以宣传。另一方面，企业品牌本身也是一种诚信。 3) 品牌优势与价格体系 品牌优势。能较大程度地解除网上消费者的顾虑。 4) 终端优势。连锁店的门店分布较广，因此在配送方面更有成本与效率的优势。 5) 品种优势。网上则可以提供几乎无限多的品种 采取市场平均价格，压低成本。 三、网络市场细分与目标市场定位 1 顾客需求特征 茶叶的适用人群分析： 1) 运动量大的人，体力消耗多的人，想延年益寿的人 2) 运动量及劳动量少的人，瘾君子、嗜酒者、减肥、降血脂肪 动脉硬化、工作压力大者 3) 用脑过渡者、脾胃属嘘寒者、较少劳动者 4) 嗜吃