2013新年业主座谈会方案.docVIP

首届“业主新年座谈会”方案 第一部分 前言 为了加强与业主的沟通，形成健康和谐的社区风气，充分发挥小区物业的导向功能、约束功能、凝聚功能。森泰物业公司拟定于2013年元月26日下午2点在森泰物业综合办公室举行首届“业主新年座谈会”活动。 第二部分 活动主题 以“我的小区我的家”为活动主题，倡导和谐小区。 第三部分 活动内容 物业公司2012年工作汇报； 业主发表各自观点，各抒己见。 第四部分．活动布置 活动时间：元月26日 14：00--16：30 活动地点：森泰物业综合办公室 人员配置： 部门 负责人 职责 办公室 毛云翔 负责整个活动的物品准备及制作横幅（元月18日完成）； 活动期间业主意见的记录及汇总； 客服部 李文攀、赵哪、郭永伟 1、协助毛主管做好活动前准备工作：座椅、水果摆放； 2、业主的引导； 3、负责活动期间拍照工作；（赵哪） 其他 各部门主管 活动当天部门主管均需到场 认真聆听业主的意见及建议，现场解答业主提出的问题 各主管就座谈会中部门相关事项进行记录，会后总结并逐一落实改进。 4、活动通知发放时间及形式： （1）、元月22日—25日，客服部以邀请函的形式邀请8名业主代表（每楼1位业主代表）； （2）、为了保证座谈会的有序召开，邀请函中告知业主可提前将所关心问题及建议以书面形式体现。 5、所需物品明细： （1）、桌子2张、座椅8把；（业主代表用） （2）、苹果、桔子各5斤 （3）、纯净水2桶 （4）、一次性纸杯2包 （5）、中性笔、笔记本（备用） 济宁森泰物业服务有限公司 2013年元月18日