近期开户热点问题解答-2015.4.15.docVIP

近期开户热点问题解答 一、公司哪些开户方式支持“一人多户”？ 答：公司现场、预约、见证、网上开户方式均支持“一人多户”开户。 二、客户在其他券商已有证券账户，在我公司是否能重新开户？ 答：可以。 三、客户已在我公司开通资金账户即“开通的资金账户已同时下挂沪、深股东账户”这种情况，是否可以通过网上开户方式再开新账户？ 答：4月20日起，网上开户系统可以实现该功能。网上开户时必须选择新开股东户，而不是挂靠已有股东户。 ◆通过这种开户方式，柜员操作到该菜单环节时，需注意（见下图标记处）： 1、系统会在深A、沪A栏弹出原有股东账户，操作员应删除原有账户，但深A和沪A仍要勾选，系统方可开出新股东账户。 2、一码通号码栏：如该栏未显示一码通号码，可能会出现以下两种原因：（1）是录入的客户资料和中登已有资料不一致（客户三要素信息：姓名、证券类型、证件号码）。对于这种情况，营业部应先修正中登客户资料，保证客户信息一致，再进行新开账户。 （2）是客户没有开立过一码通账户。对于这种情况，可直接开立新账户。 四、已在公司开立资金账户，该资金账户下仅下挂单一市场股东账户，能否通过网上开户方式办理其他市场股东账户开通？ 答：网上开户系统暂不支持，客户需临柜办理。 五、客户能否在我公司同一资金账户下挂多个同名证券账户？ 答：目前公司暂不支持。 六、如果客户在公司内多家营业部开通账户后，三方存管应该怎么签约？ 答：同一客户在公司内多家营业部新开立账户的，为确保三方存管签约成功，应选择不同三方存管银行；同一银行不同卡号的三方存管，有可能签约不成功，需由签约银行确定。 七、同一张银行卡能否和公司内多家营业部的资金账户关联三方存管？ 答：不可以。 八、客户已进行过网上开户，在我公司还需要视频见证下载数字证书吗？ 答：不需要下载数字证书，但需要客户在浏览器中导入其已有的证书文件，之后才能在网上开户系统中继续开户。手机开户暂不支持。 九、客户在我公司一家营业部或多家营业部能否分别开立多套账户（包括客户代码、资金账户和证券账户） 答：公司账户系统支持，可以开通。 十、一人多户是指上海证券账户还是单指上海A股证券账户？B股能否多开账户？ 答：同一投资者只能申请开立一个一码通账户。同一投资者最多可以申请开立20个A股账户、封闭式基金账户，只能申请开立一个信用账户、B股账户。 十一、客户已有休眠账户，如何办理“一人多户”？ 答：客户新开账户之前，可以选择其中一种方式对休眠账户进行处理：（一）注销休眠账户后，新开账户；（2）激活休眠账户，规范账户信息，确认关联关系后，方可新开账户。 十二、客户选择转户，原券商还需要撤销指定吗？ 答：沪市指定交易规则未发生改变，如需转户，客户仍需在原券商处办理撤销指定。 十三、客户拥有多个证券账户后，申购新股政策与原先是否有变化？ 答：暂没有变化。 十四、客户在券商有身份证号为15位正常指定交易的账户，想多开账户如何处理？ 答：身份证需升位后，方可新开账户。 十五、客户新开账户，能否通过网上方式办理创业板签约？ 答：目前暂不支持。 十六、客户可否通过网上方式办理转户？ 答：目前暂不支持，需临柜办理。