我国商业银行电子银行产品创新的研究.doc

独  创  性  声  明  本 人 郑 重 声 明 ：所 呈 交 的 论 文 是 我 个 人 在 导 师 指 导 下 进 行 的 研 究 工 作 及 取 得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文不 包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安徽财经大学或其 他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。  签名：  日期：  关 于 论 文 使 用 授 权 的 说 明 本 人 完 全 了 解 安 徽 财 经 大 学 有 关 保 留 、使 用 学 位 论 文 的 规 定 ，即 ：学 校 有 权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全 部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 （必威体育官网网址的论文在解密后应遵守此规定）  万方数据  签名：  导师签名：  日期： 安徽财经大学硕士学位论文 我国商业银行电子银行产品创新研究 内容摘要 在我国加入 WTO 五年过渡期结束后，外资银行开始正式迈入我国金融 市场。面对我国各银行巨大的资源优势、稳定的客户群体，外资银行开始 以电子银行业务作为突破口，与国内各大商业银行开展竞争。随着竞争的 不断加剧，国内几乎所有商业银行都开始意识到建立电子银行，创新并改 进电子银行相关产品对自身的重大意义，并逐步将构建电子银行、创新电 子银行产品纳入银行可持续发展的战略性任务中，并在资金供给和人才配 置上给予了很大的支持。在这样的背景下，如何创新电子银行产品，如何 保持产品创新性以促进我国银行业发展成为了我国商业银行目前应当探讨 的问题，同时也是本文将要研究的主要内容。 本文共包括五个部分，首先从理论入手，采用文献研究法，大量阅读 我国及国外学者的研究成果，并对其中部分学者的文献进行综述，阐述本 文选题背景和选题意义，提出可能的创新点。其次，在第二章简述了电子 银行和金融创新理论，根据本文所涉及的内容采用较为适当的定义，对电 子银行金融创新的起因进行分析，阐述其给我国银行业乃至金融业带来的 影响。第三章运用归纳分析法分析了国外及我国电子银行产品创新现状， 由此形成对比，随后提出我国电子银行产品创新过程中所存在的问题，结 合第四章日本手机银行发展案例、我国工商银行手机银行、招商银行微信 银行等多个案例分析，在第五章中提出包括转变运营方式、规范政策法规、 加强人才管理等相关政策建议，试图为我国电子银行产品创新未来发展指 出一条改进之路。 关键词：商业银行，金融创新，电子银行，案例分析 万方数据 我国商业银行电子银行产品创新研究  摘要  INNOVATIVE RESEARCH OF CHINESE COMMERCIAL BANKS ELECTRONIC BANKING PRODUCTS ABSTRACT With the end of the five-year transitional period about Chinas accession to the WTO, foreign commercial banks begin to officially enter Chinese financial market. Given the large domestic banks advantages in rich resources and stable customer base, foreign commercial banks start to emulate with major Chinese commercial banks in electronic banking. With competition intensified, nearly all domestic commercial banks are beginning to recognize the significance of the development of e-banking and the innovation of e-banking product for their own development, and gradually make establish e-banking and innovative e-banking product into the bank strategic task which aim to achieve sustainable development, give great support from the money supply and the allocation of talent. In thi