实习报告格式-电子商务实验.doc

PAGE PAGE 16 《电子商务实验》 实习报告 班 级： 工商管理0801 姓 名： 贺宁宁 学 号： 0802050102 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc298408670 1、概述 PAGEREF _Toc298408670 \h 3 HYPERLINK \l _Toc298408671 2、实习过程及实习内容 PAGEREF _Toc298408671 \h 4 HYPERLINK \l _Toc298408672 2.1实习主要阶段性工作安排 PAGEREF _Toc298408672 \h 4 HYPERLINK \l _Toc298408673 2.2实习收获、感想、认识、评价等 PAGEREF _Toc298408673 \h 4 HYPERLINK \l _Toc298408674 （1）国内贸易操作练习 PAGEREF _Toc298408674 \h 4 HYPERLINK \l _Toc298408675 （2）国际贸易操作练习 PAGEREF _Toc298408675 \h 10 HYPERLINK \l _Toc298408676 3、实习总结 PAGEREF _Toc298408676 \h 15  1、概述 实习目的：了解电子商务B2B、B2C业务模式及操作方法 实习手段：阿里巴巴电子商务教程、阿里巴巴电子商务操作题 实习进程安排：学习阿里巴巴电子商务教程、 实习原理：阿里巴巴业务模式及特点 第一种B2B，它是指business to business就是商户对商户，直接是供应商与需求商之间的交易。现在的阿里巴巴就属于这种模式，阿里巴巴只是在中间提供一个交易的平台，并不提供实质商品。阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务网上贸易平台，主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。目标：让天下没有难做的生意。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。 第二种B2C，它是指business to customer也就是商家与客户之间的交易，这种模式类似于实际中的销售过程，此模式广泛使用于网上书店这种销售模式，例如：当当网、卓越网、亚马逊网上书店。 B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买 实习平台：计算机 2、实习过程及实习内容 2.1实习主要阶段性工作安排 （1）实习准备 指导老师介绍实习内容和安排 （2）第一阶段 指导老师组织学习阿里巴巴电子商务教程 （3）第二阶段 学生在计算机上进行电子商务操作题的练习 （4）第三阶段 写实习报告 2.2实习收获、感想、认识、评价等 根据实习要求，我练习了阿里巴巴电子商务的国内和国际贸易操作题，在国内贸易方面，我主要练习了阿里巴巴的注册、会员资料修改、发布产品供应信息、产品采购信息和下载安装阿里旺旺等功能。在国际贸易方面，我练习了添加修改客户意向信息、客户联系记录的添加修改、报价单的生成、订单的生成商情特快的订阅及私人展厅的设置等内容。对国际国内网上贸易的操作流程有了大概的认识和了解。操作题虽然比较简单，相信每个环节里德具体内容需要我们在工作之后详细的接触和学习。我觉得有了一定的收获，也有深深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给的生活与工作带来了无比的快捷。让更地认识到电子商务的理论核心，电子商务指国际互联网商务活动的，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今网络经济时代的新兴商务的可观性。 这次实习，让我更地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习。在实训中让我对电子商务主要的交易流