企业社会责任概念与理论.教材.ppt

大企业的CSR战略 换原来 * 企业的性质和目的 管理者的地位 企业、社会、政府的关系 企业与社会 企业与政府 三、企业社会责任的争论：焦点 经济学之父 亚当.斯密 Adam Smith(1723-1790) 1751:逻辑学教授 1752:伦理学教授 1759:道德情操论 The Theory of Moral Sentiments 1776:国富论 An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations 三、企业社会责任的争论：经济学 20世纪“最有影响力”的 经济学家 凯恩斯 John Maynard Keynes (1883-1946) 经济发展只有在当它能够使人们在道德上得到改善时，才算是正当的事业。 三、企业社会责任的争论：经济学 产权理论 产权的根本在于人权，定义产权不能影响到其他人的人权，产权并没有赋予股东无限制的权利 从多元理论的角度定义产权 契约理论 企业是所有相关利益者之间的一系列多边契约 三、企业社会责任的争论：企业理论 从1968年到1982年，“第一代反收购立法” 20世纪80年代，以宾夕法尼亚州为代表的美国地方州“第二代反收购立法” 帕累托最优 卡尔多-希克斯效率 股东利益最大化 相关利益者的利益 三、企业社会责任的争论：立法实践 企业大佬们和电影明星一样在各种场合作秀，是不是一种漂绿？ 咨询公司有极大的兴趣将此作为新业务进行推广？ 是否推动对社会和环境问题的监管？ 是否是软实力或巧实力的一部分？ 是否是国际政治中的一种新的主张？ 三、企业社会责任的争论:继续 帮助“看不见的手”避免： 外部成本 不公平 重视股东，忽视相关利益者 过去十年的变化 金融市场的失灵 社会媒体以及非传统媒体的影响力 重大的环境污染和生态问题 …… 三、企业社会责任的争论：继续 四、企业社会责任的理论基础 相关利益者理论 资源基础论 制度理论 企业理论 战略领导力理论 Freeman(1984): 相关利益者是任何影响组织目标的实现和被组织目标实现所影响的团体或个人。 《战略管理：一种相关利益者方法》 公 司 投资者 政治团体 客户 社区 员工 行业协会 供应商 政府 四、CSR的理论基础：相关利益者理论 四、CSR的理论基础：相关利益者理论 第一层级利益相关方是指公司生存和持续经营不可或缺的人，通常包括股东、投资者、员工、客户、供应商和政府及社区等。 第二层级利益相关方是指左右或影响公司，或者受公司左右或影响的人，包括媒体和其他在公司具有特殊利益者。 四、CSR的理论基础：相关利益者理论 潜在相关利益者 主要相关利益者 苛求的相关利益者 酌定相关利益者 确定的相关利益者 危险的相关利益者 依赖的相关利益者 权力 紧迫性 合法性 四、CSR的理论基础：相关利益者理论 企业 客户 员工 股东 公司正常经营 保证股东利益 提供优质产品和服务 诚信、公平的经营方针 提供安全、健康的工作环境 支付合理的劳动酬劳 平等对待、维护员工权益 社会 节约自然资源，保护自然环境 四、CSR的理论基础：相关利益者理论 History of CSR Window-dressing Patchwork Policy ? 四、CSR的理论基础：战略理论 企业社会责任战略：慈善？公关？营销？ 企业社会责任战略专注于回应企业经营活动直接引发的社会与环境问题 识别社会和环境问题 寻找解决社会和环境问题的方法 适合企业的经营环境 四、CSR的理论基础：战略理论 烟草公司捐款给歌剧院，属于慈善或公关行为，而不是对烟草公司经营活动引发的社会责任问题的回应 研发无害香烟 寻找治疗肺癌的方法 …… 四、CSR的理论基础：战略理论 企业社会责任的益处 声誉管理 风险管理 改善员工聘用、激励和忠诚 有利投资者关系和获得资本 促进学习和创新 提升营运效率 获得经营许可 四、CSR的理论基础：战略理论 Nike, 1997 和1998, 血汗工厂 Shell, 1995, Brent Spar钻井平台, Heinz, 捕获吞拿鱼时杀害鲸鱼 Wal-Mart, 剥削员工 Citigroup, 为破坏环境和生态的项目融资 Monsanto, 产品危害环境 企业社会责任与风险管理 四、CSR的理论基础：战略理论 Starbucks: 通过企业社会责任树立品牌形象 荫生咖啡豆 公平交易 善待员工 Toyota: 领先的绿色汽车生产商 Levis: 避免任何可能的血汗工厂行为，树立声誉 企业社会责任与品牌管理 四、CSR的理论基础：