如何做最好的中层教材.ppt

如何做最好的中层 一、中层的作用和培养 1、中层的作用： 中层是执行高层的决定，更重要的是要去“听、想、看、问、说、做”高层没有说明白的事。 中层是推动基层想做的事，更重要的是要去“听、想、看、问、说、做”基层没有说明白的事。 中层要将高层说的事放大，要将基层说的事情放大。 2、中层的能力： 中层的2种能力： (1)监督力：替高层监管。监管什么：注意关键点。 什么是关键点：问题的原因，原因的原因，根本原因。 (2)指导力： 中层干部的3个条件：凝聚力（团队精神）、亲和力（要严格不要苛刻，要威不要凶）、创意（改善企业的生产经营能力和提高效率的一些做法）。 3、中层的竞争和淘汰： 正确的淘汰机制：如果公司有7个中层岗位，候选人的培养应该准备10个，30%的富余。 干过副职以后，在上升前，应该有一个过渡职务。 例如：副经理→代理经理→经理→高级专务（过渡岗位）→副总→ 接班梯队：每一个干部都要有接班人（AB角），每一个干部应该培养自己的接班人（干部储备）。 储备干部（后备干部）：具备相应能力和条件，只是暂时没有机会的干部。 储备干部距离那个岗位有多远，要量化出来，不能用形容词，用分数量化。 4、中层干部的扶植（培养）： 中层干部的能力是高层培养、教育、引导的。高层用很多时间用于对中层的引导，与中层的交流、培训。 半年或者年底，在公司开展一次检查：检查中层、高层对下级的能力、效率有多大的提升，下级的提升对企业的贡献如何？ 中层及以上干部职业化评估： (1) 职业化的技能，30分； （2）职业化的形象，25； （3）职业化的态度，25分； （4）职业化的道德，20分。 每项分数可以根据需要调整。总分在75分以下的，应当注意提升、学习、改进。 把最差的分数项找出来，就是公司的短板，然后采取措施解决短板问题。 二、中层的观察和期望 发现中层是怎样做事的，我们希望他们怎么做？ 1、对指令的传达和要求： （1）中层落实高层的指令和传达： 让上司知道你对问题了解的程度和正确性。 让上司知道他自己发出指令的正确性、可行性是多少。 为完成这些任务，你需要多少资源、后勤保障、时间。 （2）中层对基层的指令和传达： 当你说完以后，要反问下级把问题听明白了吗？搞清楚了吗？允许下级提问。 对下级采用“脑力激荡法”去沟通和发掘好的意见。 2、对供应链的支持和责任： 有2个供应链：内部、外部。 外部供应链：对外物资采购、供应、发货的流程和链接。 内部供应链：涉及管理的层次（决策层、监督层、执行层），部门的责任和权利，部门之间的相互支持、配合，对下级的监管、协调、沟通、交流。 （1）总经理对中层的链接： 每个部门的作用、职责、权利要理清。 每个部门都知道我派的工作吗？ 每个部门对于我派的工作都有方法吗？ 每个人对安派工作的完成情况，能清楚的反馈吗？工作进展情况和效果，掌握了多少？ （2）中层对中层（平行部门）的链接： 你部门与他部门的分工有无重叠或空白。 如果一个任务遇到上面主管的重复或重叠指挥，要注意优先顺序。 “空白”的处理：要指定一个补位的人（临时安排，完成上级交办的临时性其它工作）。 中层配合度：在操作的时候主动负起责任，主动检讨问题，主动与其它部门沟通，把自己部门的利益摆在后面。 把“看板”做在电脑的桌面，一打开就能看见。 采用看板（招牌）管理的方法，是为了防止脱节、脱钩。中层应当经常提醒自己，从上一个流程（步骤）到下一个流程，有没有脱节？如何防止脱节、防止断裂？为了防止人性的弱点，对于不主动的人，采取什么方法，防止脱节。 （3）中层对基层： 首先对各个下属做好权力分配； 要求下属在启动任务前，说明对工作的理解和对权力的3种操作方式的掌握。 权力的3中操作方式：完全自主，不需要请示；有限制的自主，请示同意后可以操作；不能自主，上面没有同意，不能操作。 请示：不是请示一次，是在每一个环节请示一次；请示是报一个框架和范围，而这个范围的上下有一个百分比的权限，或者是授权范围；在请示的过程中发生新的情况，马上提醒上级和下属。 当你不在现场的时候，要告诉你的下属，如何最快的找到你。因为，危机就发生在一瞬间，必须及时联系上司、领导和员工，解决好冲突和危机。 3、中层对自己、对下属的能力提升： （1）能力有3种等级：必备能力（上岗的能力），这是最重要的一种；储备能力（接受新任务、新项目的能力）；进阶能力（上升的能力）。 先搞好必备能力，有机会再提升储备能力。 对能力不足，采取辅导措施：辅导一种技术和方法，而不是辅导工作本身（鱼和渔的关系）；资深的干部要担负起辅导责任；辅导是理论加实务加操作加人格；辅导是拿本公司过去的经验、案例、失误，来辅导自己的员工和干部。辅导是一种连续行为，从观察、沟通、方法、示范，到陪同作业、旁边监督和追踪，是一个