软件工程项目范围管理教材.ppt

* 这就是用表格的形式表示的工作分解结构。 其中的各项内容都没有变，但序号及任务项的缩进表示了该工作分解结构的结构。 这种表格形式应用很广，比如在合同中就经常用到。 咱们举的三个wbs的例子都在以层级形式表示有关内容。 WBS的最顶层也就是第0层，代表整个项目。 紧接着一个层面是第一层，用来表示主要的项目产品或项目阶段。 第二层包含了第一层所含的主要子项。 以第二个WBS为例，0层。。。，1层。。。，2层。。。 在第二个WBS中，给出的最底层是第三层。WBS的最底层指的就是工作包。 工作包，就是指处于工作分解结构最底层的成果或产品。 总的规则时，WBS中的每一个工作包都意味着大约80小时的工作任务。 你还可以从责任块和工作汇报的角度来看工作包的概念。如果一个项目的要求时间相对比较短，并要求每周有一个进度报告，那末，一个工作包可能代表40个小时的工作任务。 * 这里举的WBS的例子似乎很容易创建和理解。然而要创建一个好的WBS是非常困难的。 要创建一个好的WBS就必须对项目和项目的范围有一个很好的了解并能结合项目干系人的需求和知识背景。 因此，让所有项目成员和客户都参与WBS的创建和审查是非常重要的。 那些负责做某项工作的人就应该通过创建WBS参与该项工作的计划。可以通过小组会议的形式制定WBS,这样就可以让每一个人都知道对项目整体来说，、哪些工作时必须作的，怎么做，谁来做。 这种方法还有利于人们搞清楚哪里需要进行不同工作之间的协调。 * * 分解WBS到多细或到什么层次才合适呢? 有人说分解到最底层的任务能在8个小时以内完成就行。这种说法对不对？ 我们认为WBS分解到能够合理地分配给相应的项目小组或某个项目成员就行。而不一定是8个小时以内完成。比如，长江三峡建设工程是一个很大的项目，就没有必要一开始就分解到具体的项目成员，而只要分解成若干个子项目既可。子项目的项目经理再在他的那个层次细分。 一般来讲，一幅树形的WBS图分解到3至5个层次即可，若超过5个层次则建议将项目划分为若干个小项目。 这样不同层次的项目对应不同层次的项目经理，不同层次的项目经理关心各自的WBS图。 再比如，编写一个较大的程序有时需要几天来完成，非要分解成8 个小时以内就缺乏依据。有人猜想，8个小时以内的说法可能来源于人力资源部门，可能他们认为这样一来便于管理，事实上这种说法是不正确的。 * 要强调的是，工作分解结构中的每一项底层任务都必须指定而且能够指定直接负责的人，这个人要对这项任务负主要负责。 * 项目是一个系统，WBS的目的是将项目的过程，产品和组织这三个结构形式综合考虑。主要分解方式有三种：----- 比如，某一个企业要上一个信息化项目， 按项目的组织结构就可分解为：人事管理系统，生产管理系统，财务管理系统等； 按项目的产品结构就可分解为：ERP企业资源计划系统，CRM客户关系管理系统，SCM供应链管理系统，OAS办公自动化系统等； 按项目实施阶段可分解为：系统分析，系统设计，系统实施，等。 通常WBS的第一层按某种方式分解后，第二层或其他层往往要以其他方式分解。 1）使用指导方针------如果存在制定WBS的方针，就必须遵守这些方针。许多单位，如美国国防部，就为特定项目指定WBS的形式和内容。许多DOD（国防部）项目都要求承包商按照国防部提供的WBS的式样提交他们的项目建议书。建议书必须包括对WBS的每一个项目的成本估算，既有明细项也有归总项。整个项目成本估算必须是通过归总WBS底层各项任务成本而得到的。国防部有关人员对建议书进行评审是要将国防部的成本估算和承包商的成本估算进行对比，如果某项成本有很大出入，那么就意味着对这项工作任务还没搞清楚。因此，有一个规定的WBS既有助于承包商准备他们的WBS ，又有助于将来的评审工作。 2）类比法-----就是将做过的成功项目的WBS予以抽象，形成某一类项目的模板。在新项目进行工作结构分解是，从模板库中调出与其具有相似性的项目的模板，然后进行相应的添加，删除，修改既可。例如：麦克唐纳飞机公司，是专门设计和制造多种类型战斗机的飞机公司，他们就有一个WBS的模板库。当需要为一个新机种的设计工作制作WBS时，他们就会使用建立在以往战斗机制作经验基础上的已经设计好的74个子系统来开始工作。 可以看出，建立有WBS和其他文档资料的知识库对项目人员是极其有帮助的。 3）自上而下-----就是从项目的最大单位开始，逐步将他们分解成下一级的多个子项，就这样不断增加级数细化工作任务。被视为常规方法。项目经理具有广泛知识和整体视角，对项目经理是最好的。 4）自下而上------比较费时，经常对全新系统或方法采用自下而上，可以促进全员参与与项目团对的合作。 * *