机械电子行业质量（安全环境）管理知识概要.doc

PAGE PAGE 1 机械电子行业质量（安全、环境）管理知识概要 说明：机电行业中从事质量（安全、环境）管理的人员，包括经理、主管、科长、工程师、管理员等，只要把4大体系：ISO9001:2008、TS16949:2009（汽车行业）ISO14001:2004、OHSAS18001:2007；5大核心工具：APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP；6sigma ；QC7大手法；7S；8D烂记于心，结合本公司的具体情况：企业文化、组织结构、职责权限、具体产品实现的过程，工作定能游刃有余。 在此本人想强调一下，在质量、安全、环境管理的岗位中，书本上的理论知识的重要性，在面试、报告、会议、演讲中，这些书本上的“死东西”比实际工作中的运用技能要重要得多的多，况且具体的工作中若要运用这些工具，也得有基本的理论基础，而且实际工作中一般都有现成的模板，另外还可以去查资料，请教别人或找人帮忙，而现场的面试、报告、会议、演讲却没办法及时查找资料，没有人能帮得了你，只能靠自己那些烂记在心里的上面说到的那些东四。 目录： 一、4大体系目录框架图（详细标准网上可以搜到）………………………2～7 记忆要点：每个标准的每个条款。 二、5大核心工具简介（详细资料网上可以搜到）…………………………8～10 记忆要点：名称和内容，适用情况。 三、6Sigma简介（详细资料网上可以搜到）………………………………………11 记忆要点：名称和内容，DMAIC工具。 四、QC7大手法简介（详细资料网上可以搜到）…………………………………12 记忆要点：各工具的名称和内容，什么情况下用什么工具，如何用各工具。 五、7S简介（详细资料网上可以搜到）……………………………………………12 记忆要点：名称和内容。 六、8D简介（详细资料网上可以搜到）……………………………………………12 记忆要点：哪几个步骤，每个步骤做什么。 一、四大体系框架目录 二、五大核心工具简介 1.APQP: Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量先期策划和控制计划 2. FMEA: Potential Failure Mode and Effects Analysis 潜在的失效模式与后果分析 3. SPC: Statistical Process Control 统计过程控制 4. MSA: Measurement System Analysis 测量系统分析 5. PPAP: Production Parts Approval Process 生产件批准程序 一）APQP I、产品质量策划责任矩阵图： 步骤 *设计责任 *仅限制造 服务供方如热处理 贮存、运输等等 1、确定范围 ■ ■ ■ 2、计划和确定任务 ■ 3、产品设计和开发 ■ 4、可行性 ■ ■ ■ 5、过程设计和开发 ■ ■ ■ 6、产品和过程确认 ■ ■ ■ 7、反馈、评定和 纠正措施 ■ ■ ■ 8、控制计划方法论 ■ ■ ■ II、产品质量策划进度图表 策划 策划 产品设计和开发 过程设计和开发 产品与过程确认 生 产 反馈、评定和纠正措施 策划 概念 提出/批准 项目批准 样件 试生产 生产 计划 产品设计 过程设计 产品和 反馈、评定 确定项目 和开发验证 和开发验证 过程确认 和纠正措施 二）FMEA FMEA主要有二种类型，分别是： 1. DFMEA: 设计失效模式及后果分析 2. PFMEA: 过程失效模式及后果分析 三）MSA 测量系统：用于对被测特性赋值的操作、程序、量具、设