人力资源管理与开发(精编).doc

人力资源管理与开发共 3 大题，总分 100 分，60 分及格（请于 30 分钟内完成） 一、单选题（共 8 小题，每题 5 分） 1、有效培训应建立分层次、分专业、模块化的系统培训体系，以下哪一项不包括在专业技术人员的培训内容之内（　）。 A、专业技能B、产品知识C、生产设备知识D、组织管理技能 2、按照信息传递的方向性，可以将沟通分为哪两种类型（　）。 A、单向沟通与双向沟通B、正式沟通与非正式沟通C、横向沟通与纵向沟通D、官方沟通与非官方沟通 3、以下哪种能力素质是最容易提高的（　）。 A、专业知识和技术、团队精神B、决策能力、战略思维能力C、主动性、灵活性D、抗压能力、创新能力 4、组织设计中最为重要的基础工作是： A、部门划分B、人员的激励C、职务设计与分析D、组织目标的分解 5、以下关于执行力的表述中，错误的说法是（　）。 A、是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力B、是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键C、对企业而言，执行力与经营能力无关D、执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度 6、员工在共同工作中彼此形成的无明文规定的系统，就叫: A、非正式组织B、行动代码C、科学管理D、正式组织 7、有效的员工培训能为企业解决很多问题，以下哪个问题不包括在内（　）。 A、员工素质方面原因产生的问题B、员工技能方面原因产生的问题C、沟通协调方面原因产生的问题D、结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题 8、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点： A、定性和定量结合B、趋向于定性C、模糊而不可控D、具体而可控 二、多选题（共 6 小题，每题 6 分） 1、赫茨伯格的双因素理论包括保健和激励因素两部分，下面哪些选项属于保健因素的内容（　）。 A、安全感B、公司的政策和管理C、工作条件D、个人生活 2、工作目标的制定应注意的原则（　）。 A、具体的B、可衡量的C、可实现的D、相关的E、有时间约束的 3、实施激励应符合以下哪几个原则（　）。 A、时效性原则B、正激励与负激励相结合的原则C、明确性原则D、与目标相分离的原则 4、绩效管理量化考核标准包括以下哪几个部分（　）。 A、成本：花费了、节省了或收入了多少？B、质量：产品或服务如何满足客户的需要？C、数量：交付了、销售了多少产品或服务？D、时限：何时开始或结束行动，频率如何？ 5、以下关于授权的表述中，正确的是（　）。 A、指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权B、授权者对于被授权者有指挥和监督之权C、授权实质上是将权力分派给其他人以完成特定活动的过程D、被授权者完全不需要对授权者进行汇报 6、绩效管理是一个完整的且不断进行的循环，包括以下哪些环节（　）。 A、目标设定B、过程监控C、绩效考评D、绩效反馈 三、判断题（共 6 小题，每题 4 分） 1、职位设置应体现专业分工和分层分类的特点。 对 错 2、为了既有效益又有效率地实现组织目标而计划、组织、领导和控制资源，这就是所谓的管理。 对 错 3、分层次培训体系体现在提高自我管理-管理他人-团队管理-业务管理的能力。 对 错 4、“要让他知道他该做什么；要让他知道他做后会得到什么”——韦尔奇。这句话是提醒管理者应建立激发责任感的岗位责任制体系。 对 错 5、绩效评分是一个复杂的操作，可能出现评分不一致的情况，因此需要按照目标评估结果。 对 错 6、对员工进行培训的目的在于建立企业的核心能力。 对 错