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企业战略管理复习范围 名词解释 战略问题：是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。它们可以是企业外部环境中新出现的机会或威胁；也可以是企业内部开发的优势或足以危害企业绩效以致生存的劣势。 总体战略（公司战略）：在大中型企业里，特别是在多元化经营的企业里，公司战略是企业最高层次的战略。他需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 规模经济：是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。 经验（学习）曲线：是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。 成功关键因素：是指公司在特定市场获利必须拥有的技能和资产。 价值链：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 波士顿矩阵：是把企业经营的全部产品或业务组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。 SWOT分析：是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。其中，S是指企业内部的优势，W是指企业内部的劣势，O是指企业外部环境的机会，T是指企业外部环境的威胁。 成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略. 零散（分散）行业：是一种重要的结构环境，在这种产业中，产业集中度很低，没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响。 业务战略：公司的二级战略常常被称作业务战略或竞争战略。业务战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员，这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。 简答题 简述企业战略的层次。 公司战略：又称总体战略。在大中型企业里，特别是在多元化经营的企业里，公司战略是企业最高层次的战略。他需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 业务战略：公司的二级战略常常被称作业务战略或竞争战略。业务战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员，这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。 职能战略：又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如何更好的配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。 试述战略管理过程。 战略管理过程包含三个关键要素：战略分析、战略选择、采取措施使战略发挥作用。 战略分析包括：确定企业的使命和目标、外部环境分析、内部条件分析； 战略选择包含：制定战略选择方案、评估战略备选方案、选择战略、战略政策和计划； 战略实施：就是讲战略转化为行动 阐述战略制定与战略实施的关系。 企业战略实施的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要，制定一个良好的战略仅仅是战略成功的一部分，只有保证有效地实施这一战略，企业的战略目标才能够顺利地实现。 与上述情况相反，如果企业没有能完善的制定出合适的战略，但是在战略实施中，能够克服原有战略的不足之处，那么有可能最终实现该战略的完善与成功。 简述行业结构分析中五种基本竞争力量。 在每一个产业中都存在五种基本竞争力量，即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡。 在一个产业中，这五种力量共同决定产业竞争的强度以及产业利润率，最强的一种或几种力量占据着统治地位并且从战略形成角度来看起着关键作用。 分析行业进入障碍与退出障碍。 进入障碍：是指那些允许现有企业赚取中的经济利润，却是产业的新进入者无利可图的因素。分为结构性障碍；又可分为规模经济、现有企业对关键资源的控制盒现有企业的市场优势三方面；和行为性障碍。 退出障碍：是指那些迫使投资收益低、甚至亏损的企业仍然留在产业中从事生产经营活动的各种因素。主要有： 固定资产的专用性程度、退出成本、内部战略联系、感情障碍、政府与社会约束。 比较经验曲线与规模经济。 规模经济是指在给定点上，大量生产能获得的成本优势。而经验曲线是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。 简述企业的主体（基本）活动与支持活动。 基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后期、生产经营、外部后期、市场销售和服务五种活动。这些活动也商品实体的加工流转直接有关，是企业的基本增值活动。 支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间有相互支持的活动，包括采购、技