商业地产基础知培训(完整版).docx

商 业 地 产 基 础 知 识 培 训 目  录  第一章 房地产基础知识培训................................................... 4 一、房地产的概念......................................................... 4 二、商业地产的类型....................................................... 6 三、房地产专业名词....................................................... 8 四、建筑识图............................................................ 18 第二章 商业地产市场调研.................................................... 26 第三章 目标商业基础知识培训................................................ 27 一、发展商背景介绍...................................................... 27 二、项目地理位置及分析.................................................. 30 三、项目总体规划........................................................ 31 四、商业部分基本资料.................................................... 32 五、项目商业部分的定位.................................................. 34 六、商业部分功能分布.................................................... 36 第四章 商业项目销售的业务流程与销售策略.................................... 44 一、寻找客户............................................................ 44 二、现场接待客户........................................................ 46 三、谈判................................................................ 48 四、客户追踪............................................................ 50 五、签约................................................................ 52 六、售后服务............................................................ 54 第五章 相关商业合同文本讲解................................................ 55 第六章 销售人员的礼仪和形象................................................ 56 第七章 电话礼仪及技巧...................................................... 57 第八章 商业地产销售技巧.................................................... 58 一、分析客户类型及对策.................................................. 58 二、逼定的技巧.......................................................... 63 三、说服客户的技巧...................................................... 65 四、如何塑造成功的销售员................................................ 71 五、如何处理客户异议.................................................... 76 六、房地产销售常见问题及解决方法..