04第四章计划职能说课.ppt

凡事预则立，不预则废。 ——《礼记·中庸》 丁谓建宫 丁谓是宋朝初期的宰相。虽然他曾经因为替寇准擦胡子上的米饭而颇受诟病，但几乎所有的人都知道，他是中国历史上少有的管理大师之一。 北宋真宗祥符年间，京都汴梁的皇宫内失火，宫殿被焚毁。丁谓受命重建宫室。在交通不便的条件下，要在紧迫时间内完成如此浩大的工程，很不容易。 丁谓考虑到取土路途遥远，先命人在皇宫前的大街上挖凿取土，将挖出来的土烧制成砖瓦。没过几天，大街就被挖成了一条大沟；接着，丁谓又下令把京城附近的汴河决开，把河水引入沟中，用船把大量的建材直接运到宫前，十分快捷。 等到皇宫建完，又把拆毁的瓦砾灰土等建筑废料，统统填进沟里，水沟又变成了平坦的大街。 这一举动解决了取土、运输和清理废料三个问题，不仅节约了时间，而且省下了费用数以亿万。皇帝大为赞赏，丁谓也更受重用。 计划概述 计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。 计划要回答： 干啥？ 咋干？ 计划概述 计划概述 计划的含义: 计划是对未来行动的说明。 计划工作的含义：为实现未来预期目标而预先进行的行动安排。 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义：指制定计划。即根据组织内外实际情况，通过科学预测、权衡客观需要和主观可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 如何理解计划的含义 （二）计划的任务- 5W1H 做什么 What to do ? 为什么做 Why should we do it ? 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 谁去做 Who will do it ? 怎么做 How to do it ? 计划概述 指明方向 减少环境变化的冲击 减少活动的浪费和重叠 设立了控制标准 计划概述 计划概述 （1）计划是组织生存与发展的纲领 （2）计划是组织、协调的前提 （3）计划是领导实施的准则 （4）计划是控制活动的依据 计划的类型 计划的类型 按表现形式分 【引入案例】： 父考三子 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二，老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三，老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。” 目标管理 目标：期望的成果，这些成果可能是个人、小组或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。因此，目标是计划的基础。 计划：是一种文件，它规定了怎么实现目标以及通常描述了资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行动。 当管理者制定计划时，他们既要规定目标也要编制计划 目标管理 目标的作用： 为管理工作指明方向 激励作用 凝聚作用 目标是考核主管人员与员工绩效 的客观标准 目标的类型 目标要体现组织的使命、组织的理想和现实的平衡。 既不要仅采用单一目标，也不要设计过多的目标。 财务目标 战略目标 组织宣传的目标——组织真实的目标 在组织所宣传的目标之间可能存在冲突，不同的利益相关者对组织的要求不同。 如何设定目标？ 明确你对员工的期望，使之了解关键的工作任务是什么（job description) 为每项关键任务设定具体目标和挑战目标 目标要切实可行、时限清晰、具有挑战性 鼓励员工参与目标的制定 按照轻重缓急安排目标顺序 为目标的完成建立具有反馈机制的评价体系 将薪酬与目标的完成挂钩 目标应该符合SMART原则 目标管理 目标管理（management by objective）简称MOB,它是美国当代管理大师彼得·德鲁克在1954年在《管理实践》中首先提出来的。 目标管理是一种将组织目标转换成各个部门乃至个人岗位目标并以此为行动指南和考核标准的管理方法。 传统的目标设定与分解方法 先制定一个总的目标，再向下层层分解。 传统的目标设定方法的缺陷 目标的模糊与扭曲 下属对目标不负责任 目标管理采用上下结合的方法设定目标 目标管理的特点 目标明确：简明扼要，量化目标 参与决策：上下级共同参与目标的选择和共同拟定实施方案。（体现了民主管理的精神） 规定期限：有一个简单、明确的完成期限（时间较短） 反馈控制：对照目标，实行自我管理，并不断将实现目标的进展情况反馈给个人 目标管理评