ch内部环境说课.ppt

企业核心竞争力既表现在企业产业技术方面，也表现在企业组织管理方面。 NEC的数字技术，特别是超大规模集成电路(VLSI)和系统集成技术是公司的立足之本，而其能从盟友那里学习、消化和吸收先进工艺和技术精华则主要是因为其独特的管理协调协作活动的能力； Sony公司凭借微型化电子产品的设计和制造优势，开发并主宰了诸如袖珍收音机、袖珍光盘唱机、袖珍随身听、袖珍电视机、袖珍笔记本电脑、袖珍摄像机等产品的巨大市场，同时也正是它所具有的特殊管理和协调技能，使其能构思、设计和制造出高超质量微型家用电子产品。 Canon公司在光学、影像和微处理器方面的技术使其占领着照相机、图像扫描仪、复印机和打印机等产品的市场优势，而其锐意改革、不断创新的创业精神和注重对电子技术的开发与积累，是其在20世纪80年代能成功大规模进入办公自动化设备和电子医疗设备领域的重要原因； 海尔公司独特的企业文化和强大的市场营销能力同其产品相比更为企业界人士和管理研究者们所关注。 核心竞争力的作用： 1 为企业提供和环境变化相适应的能力。 核心竞争力从根本上看是企业独特的知识和技能的集合，它对企业的作用在于通过动态的资源整合来提高企业对环境的适应能力。 核心竞争力的形成具有路径依赖性和累积性特点，不同企业的核心竞争力形成的路径是不一样的，这一路径与企业经营方式、经营理念、企业制度、企业文化等紧密相关，是通过企业长期积累的结果。 一个企业的核心竞争力一旦形成，就具有相对的稳定性，如果将企业比喻为一棵大树，核心竞争力就是树干和根系，产品即是大树的果实，企业的“枝繁叶茂”和“硕果累累”都是源于“树干”与“根系”对营养的吸收和供给，它能保持企业对不同环境的良好适应性。 2 提高企业整合多种资源的能力。 企业经营过程就是多种资源的整合过程，一个企业能否将企业资源有效地整合起来，取决于其对核心竞争力的拥有情况。核心竞争力的适应性和兼容性使其能将多种资源组合在一起，最终形成企业的生产能力。 3 为企业提供持续的租金，从而成为企业持续竞争优势的源泉。 核心竞争力的重要特征之一，就是用户价值和独特性：用户价值特性表现为这一能力特别有助于实现用户看重的价值，这种价值能长久地吸引顾客；独特性则表现为其与众不同的独到之处，不易被人轻易转移或模仿，一个企业不能通过模仿而只能通过自身的不断学习和积累才能建立核心竞争力。 从资源角度看，核心竞争力是一种稀缺资源，它能为拥有者创造持续的租金。帮助顾客实现价值和为企业提供持续租金，使其成为企业保持持续竞争优势的源泉。 价值链分析 主要活动 包括产品的实物生产、销售、配送以及售后服务 服务，市场营销及销售，外部\内部物流，运营 辅助活动 为主要活动提供必要的支持 包括企业基础设施，人力资源管理，技术开发，采购 基本的价值链 3.4 外包（Outsourcing） 从外部供应商那里购买一种可创造价值的服务 有效的外包可以使企业提高灵活性，降低风险，并减少它们的投资资本量 发展趋势不断加快 当企业无法创造价值或进行与竞争者相比具有劣势的活动时必须外包 带来的问题 通常与创新能力的缺失和工作职位的减少有关 3.5 竞争力、优势、劣势和战略决策 企业必须认清自己的优势和劣势 企业需要合适的资源和能力来制定合理的战略，并为顾客和其他利益相关者提供价值和回报 工具 (I.e.外包)能够帮助企业集中精力使核心竞争力量成为竞争优势的来源 核心竞争力有潜力成为核心刚性 核心竞争力不再具有竞争优势，企业对其过分强调会变成一种劣势 外部环境和事件会影响企业的核心竞争力 3.6 竞争优势和盈利能力分析 为了做好内部分析，管理者必须分析其所在企业的财务绩效，分析其战略如何产生（或不产生）盈利能力。 ——比较（同竞争者、标杆企业、本企业历史） 公司财务绩效的衡量： 投资回报率（ROIC）：销售回报率与资本周转率 ROIC=净利润/投资 =（净利润/收入）×（收入/投资） 图 盈利能力（ROIC）的驱动因素（杜邦公式） ROIC 销售回报率 （净利润/销售收入） 资本周转率 （销售收入/投资） GOGS/销售收入 SGA/销售收入 RD/销售收入 运营资本/销售收入 PPE/销售收入 基本的会计术语 术语 定义 所在报表 销货成本（COGS） 制造产品的总成本 利润表 销售、一般和管理费用（SGA） 同销售产品和管理公司相关的费用 利润表 研发费用（RD） 研发 开支 利润表 营运资本 短期内可以动用的资金 资产负债表 土地、厂房和设备（PPE） 投资于土地、厂房和设备的用于制造好销售产品的价值，也称固定资产 资产负债表 销售回报率（ROS） 净利润占销售收入的百分比 比率分析 资本周转率 销售收入除以投资 比率分析 投资回报率（ROIC） 净利润除以投资 比