CPS采购与供应关系管理说课.ppt

CPS-采购与供应关系管理 第一部分 关系管理概述（1-4） 第二部分 关系管理环境（5-17） 第三部分 关系管理方法（18-20） CPS-采购与供应关系管理 第一部分 关系管理概述（1-4） 一、采购与供应关系管理基础工具 二、采购与供应关系管理基本理念 三、采购与供应关系管理基本理论 四、改变不利局势 五、利益相关者管理 六、风险管理 CPS-采购与供应关系管理 一、采购与供应关系管理基础工具 1、关系图谱 CPS-采购与供应关系管理 2、供应定位模型 CPS-采购与供应关系管理 3、供应商偏好 CPS-采购与供应关系管理 二、采购与供应关系管理基本理念 1、采购与供应关系是商业关系（追求利润） 2、需求决定关系（主动行为） 3、采购组织的需求不是一种关系可以满足的（多元） 4、以成本和风险定位恰当的关系（安全第一） 三、采购与供应关系管理基本理论 1、掌握每种关系的特征 2、掌握每种关系的挑战和风险 3、掌握市场管理矩阵的用法 CPS-采购与供应关系管理 四、改变不利的局势 CPS-采购与供应关系管理 1、战术需求 （1）提高吸引力：支付、专业、道德、财务完善、新技术、CSR。。。。。。 （2）更换供应商 ①风险：组织的核心活动限于停顿、组织之间的接口部分出现系统或程序故障、学习曲线、关系问题、成本、总持有成本（安全、成本、关系） ②成本：采购过程成本、引入和淘汰成本、交易成本、学习曲线成本 ③应对措施：转移给供应商、共同分担成本、应急计划、沟通 2、战略需求 战略需求本身风险大、供应源少，不宜采用更换供应商的做法，需要特别关注通过建立和提升信任度而提高关系的紧密程度 CPS-采购与供应关系管理 五、利益相关者管理 定义：对采购过程有持续兴趣和影响的人们 管理：识别它们的典型需求和动机，满足他们 1、外部利益相关者 （1）外部客户：交付、成本、服务。。。。。。 （2）外部供应商：支付、利益、信任。。。。。。 2、内部利益相关者 （1）非技术部门：项目经理、财务部门、物流部门、终端用户的典型需求和动机，协作方法（关键是建立信任：早期参与、透明沟通） （2）技术专家：需求动机（质量、安全、创新能力、技术革新），协作方法（P34：早期参与、频繁透明沟通） （3）内部供应商：管理机制（选择模型、支付模型） CPS-采购与供应关系管理 六、风险管理 使特定风险发生的可能性以及风险发生对组织的影响最小化 关系管理过程中，始终将风险管理意识放在第一位 CPS-采购与供应关系管理 第二部分 关系管理环境（5-17） 一、电子采购 二、采购生命周期与冲突管理 三、企业社会责任 四、精益和敏捷 五、供应商评估 六、公共部门采购 七、对等贸易 八、外包 九、企业文化 十、国际采购 CPS-采购与供应关系管理 一、电子采购（略） 二、采购生命周期与冲突管理 1、采购生命周期（略） 2、冲突管理 CPS-采购与供应关系管理 三、企业社会责任（CSR） 1、内容 环境责任 人权 机会平等 多样性和供应商多样性 公司治理 可持续性 社会影响 道德规范和商业道德 生物多样性 社区影响 2、看法 （1）反对：遵守企业社会责任会增加成本 （2）支持：遵守企业社会责任是我们的责任和义务 3、对采购与供应关系的影响 企业社会责任是采购风险因素之一 四、精益和敏捷（略） CPS-采购与供应关系管理 五、供应商评估 1、三个术语（区别） 供应商评估 供应商等级评定 供应商开发 2、评估过程（了解） 3、内部供应商对供应商评估的影响（了解） 4、评估的成果 （1）有力的证据 （2）对目前绩效的感觉 （3）对未来可能发生的绩效的感觉 5、供应商对供应商评估的看法 （1）影响因素 利益 信息 （2）评估后感觉 满意 不满意 6、供应商评估对关系发展的影响 认识供应商 CPS-采购与供应关系管理 六、公共部门采购（略） 七、对等贸易 1、定义 两个组织互相采购且互相销售 没有强迫 双方获益 2、对采购的影响 自由选择 更大利益 3、组织对等贸易的政策 （1）不允许 （2）默认 （3）支持 CPS-采购与供应关系管理 八、外包 1、外包的原因和收益 供应商能为我们省钱 该领域不是我们的核心业务 提高净资产回报率 始终使用必威体育精装版技术 我们需要更好的服务 享受“一站式”解决方案 我们不可能获得有效管理该业务的必要技能 2、外包的范围 非核心业务 3、外包过程 战略分析