ISOTS培训(和诚)发说课.ppt

TS16949由以下单位共同起草制订 （1）调查诊断，调整资源 （2）培训起步，系统策划 （3）编写文件，发放运行 （4）审核评审，纠偏完善 （5）整顿规范，正式审核 （6）总结提高，持续改进 7.4.1 采购过程 组织应确保采购的产品符合规定的采购要求，对供方及采购的产品的控制类型和程度应取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）。 来自于设计输出7.3.3b) 选择、评价准则？ 注1:上述采购的产品包括所有影响顾客要求的产品和服务，如分装、排序、分选、返工和校准服务。 注2:当发生与供方相关的兼并、收购或从属关系时，组织应当验证供方质量管理体系的延续性和有效性。 7.4 采购 7.4.1.1 法律和法规的符合性 用于产品而采购的所有产品或材料应符合适用的法律和法规要求。 7.4.1.2 供方质量管理体系开发 组织应以供方符合本技术规范为目标进行供方质量管理体系的开发。符合ISO 9001:2008是达到这一目标的第一步。 注:供方开发的优先顺序取决于供方的质量绩效和所提供产品的重要性等。 除非顾客另有规定，否则组织的供方应通过经认可的第三方认证机构的ISO 9001:2008第三方认证。 7.4.1.3 顾客批准的供货来源 若合同（如顾客工程图样、规范等）中有规定，组织应从批准的供货来源采购产品、材料或服务。 采用顾客指定的供货来源，包括工具/量具的供方，不能免除组织确保采购的产品质量的责任。 7.4.1 采购过程 本公司供应商的体系状况？ 7.4.2 采购信息 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括： a）产品、程序、过程和设备的批准要求； b）人员资格的要求； c）质量管理体系的要求。 在与供方沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的。 采购信息：对采购产品的具体要求，包括采购合同、订单、图纸、技术质量协议或通知等。 7.4.3 采购产品的验证 组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。 当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟采用的验证安排和产品放行的方法作出规定。 来料检验是采购过程的一部分，检验不一定做，但验证必须做。 7.4.3.1 进货产品要求符合性 组织应有一个采用以下一种或多种方法保证采购产品(见7.4.3)质量的过程： ——组织接收统计数据，并对其进行评价； ——进货检验和/或试验，如根据绩效的抽样； ——结合可接受的已交付的产品的质量记录，对供方现场进行第二方或第三方评定或审核； ——由指定的实验室进行的评价零件； ——与顾客达成一致的其他方法。 7.4.3.2 供方监控 供方绩效应通过以下指标进行监视： ——交付产品要求的符合性； ——顾客生产中断包括售后退货； ——按计划交付的绩效（包括超额运费情况）； ——关于质量或交付问题异常情况的顾客通知。 组织应促进供方对其制造过程绩效的监视。 7.4.3 采购产品的验证 （续） 员工满意度调查表 — 案例 □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 对公司满意度的整体评价 17 极 差 差 尚 可 满 意 非常满意 二、请提出您的意见和建议： 部门： 员工姓名或签名： 日期： 对您的配合和支持，本公司表示衷心的感谢！ □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 其他方面 16 □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 公司对员工提出的有改善和创意方面的建议/意见之采纳和实施程度 15 □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 主管方面（包括主管的领导方式和管理风格） 14 □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 培训方面(指员工对工作方面要求的知识、技能培训) 13 □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 服装方面 12 □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 假期方面 11 □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 健康和安全的预防措施方面 10 □2 □1 □4 □3 □6 □5 □8 □7 □10 □9 伙食方面 9