PP理财话术(面销及电销培训)说课.ppt

开门话术的重要性和必要性 * 态度点 信任点 引发兴趣 对其好处 * * * * 世界上最成功的推销，都是从推销自己开始的，你一生中卖的惟一产品，那就是你自己。”——乔·吉拉德(全球汽车销售第一名) 　　 　　跟其他人一样，我没有什么诀窍，我只是在推销世界上最好的产品，就是我在推销乔·吉拉德。——乔·吉拉德(全球汽车销售第一名) 　　 　　记住,你的顾客不是买你的产品,他们购买的是你,并且为你推销产品。——法兰克*贝德加(美国寿险大师) 开门话术的重要性和必要性 * 态度点 信任点 引发兴趣 对其好处 * 态度点 信任点 引发兴趣 对其好处 开门话术的重要性和必要性 * * * 开门话术的重要性和必要性 * 异议处理的目的：帮顾客去除心中的疑惑、不明白、不清楚或不理解的问题，之后要求成交；所以，大家一定要注意，我们在解决顾客异议之后不要忘了一个最重要的一个动作，就是促成，要求顾客购买。这就是我们处理异议的目的。 异议处理的关键点：找出顾客借口背后后真正的原因或问题，然后针对处理 影响异议处理的好坏的两个条件：心态+方法 异议处理的基础：必须是建立和顾客建立的良好的关系和好的销售氛围的基础上去谈异议处理。换句话说，如果在异议处理前，和顾客关系处理得非常好，用异议处理方法和技巧去处理，那就会有事半功倍的效果，反之，即使是同样的方法和技巧，效果就会打很大折扣，甚至是失败，所以我们谈异议处理不能脱离和顾客的关系这个层面去谈异议处理，这也就是同样的方法用在不同的人身上效果会有很大差别甚至是截然相反的原因。 * 1步时请设计一个能吸引客户注意的开场白，2步时请找到客户关心的问题，3步时请跟客户做好深入沟通，5步时可用配合电话，同行刺激，优惠限期等方法促单， 三农资本巢湖营业部P2P 理 财 话 术 目 录 Directory 开 门 话 术 寒 暄 话 术 电 话 约 访 话 术 异 议 处 理 话 术 这是两分钟的世界，你只有一分钟 展示给人们你是谁，另一分钟让他 们喜欢你。 －－罗伯特·庞德（世界形象设计大师） 良好的开端,就是成功的一半。 　　 ——原一平(日本寿险推销之神) 开门话术技巧？ 1、新颖神奇，引人入胜。 2、有突出创意，动人心扉，扣人心弦 。 3、赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢 4、诚实可信，纯朴真诚，让客户值得信任。 5、站在对方角度上讲话，让他觉得我在帮助他们或对其有好处 6、有亲和力，和蔼可亲。 7、讲话一定要微笑，态度一定要和蔼；语气一定要坚定，神情一定要自若。 开门话术之一 1、您好，我是三农资本财富中心的理财经理***（或者我姓*）。我们是和中信银行合作的p2p平台，能为您提供年收达15%的理财出借服务，耽误您几分钟时间，详细给您介绍下，好吗？ 2、您好！我是三农资本财富中心的理财经理***。 最近我们公司推出一种一年期的理财产品，“惠农富”，年化收益可达15.1%，特别受老百姓的欢迎，这个小区很多人都在我们这边购买过，您看这是我们的宣传单，请您来这边坐一下，我详细给您介绍一下好吗？ 3、您好！我是三农资本财富中心的理财经理***。我们公司在做一种有奖问卷调查，这是一张“有奖问卷调查表”，请您填写一下，上面有些关于投资理财意向的调查，上面还有您的地址和电话，以便中奖后通知你，附卷撕下您保存好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行抽奖活动，预祝您中奖。 4、您好！我是三农资本财富中心的理财经理***。我们公司在做一种投资理财需求的问卷调查，这里有一张“问券调查表”，麻烦您浏览一遍，帮我们填写一下，也支持支持我们的工作，为了感谢您的配合，特有小礼品赠送给您。 5、您好！我是三农资本财富中心的理财经理***。现在大家都在谈物价上涨、房价高、看病难、教育贵等民生问题，银行定存利息太低，大家辛辛苦苦挣得财富放在银行本质上却在不断贬值，因此郁闷至极。现在我们跟中信银行合作推出一款p2p理财，一年收益可达15%，按复利计5年资金就翻一翻，我们坐下来详细给您介绍一下，好吗？ 6、您好！我是三农资本财富中心的理财经理***。您知道最近银行又降低存款基准利率0.25个点，这也就意味着咱们的资金如果放银行定存会更加贬值啊。而我们能提供一种年化收益可达15%的安全可靠的投资理财产品，帮我们实现资产的保值及增值。耽误您几分钟时间，详细给您介绍一下，您一定会觉得非常好！ 开门话术之二 故事法： 客户经理：先生，您好！之前有个热议的新闻，不知您有没有看过？ 客 户：什么新闻？ 客户