强化理论.ppt

斯金纳（B.F Skinner，1904—1990）美国心理学家 。 他率先提出了强化理论。 简言之就是用令入愉快的刺激去强化正当的行为 ，用令入厌恶的刺激去纠正不正当的行为。 强化理论的基本观点 强化理论是以斯金纳的“操作条件反射理论”为基础的，它着眼于行为的结果。在形成操作条件反射的过程中，个体的行为是主动的，个体为了获得各种奖励或回避不好的刺激，主动地选择自己的行为。无论行为的结果是奖还是罚。行为结果作为一个刺激物对个体都具有强化作用。 一、强化理论的概念 所谓强化是指加强或削弱人的行为的一种刺激，强化理论是研究行为的结果对动机影响的理论。图例如下 二、强化的类型 正强化 正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强以至重复出现的刺激 。 如：表扬、奖励、认可、赞赏、改善工作关系或提升…… 正强化案例 正强化激励的手段 1、以“冠名”来激励员工 以员工的“名字”明明一个小发明、小工具、一个作业程序，或一个优秀几台、生产线段，如“某某工作法”、“某某作业程序”、“某某换模支架”，对员工的激励作用是很大的。 2、以“认同”方式激励员工 新员工加入时举办相应的欢迎仪式，员工考核晋升时举办相应的“发证”仪式， 以及员工的生日，员工结婚、得子，各级领导给予相应的表扬、肯定，甚至一个赞许的目光，伸出大拇指，都能够成为对员工的鼓舞和动力。 负强化 1.负强化是通过是通过惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 2.如：批评、处分、罚款、扣分、降级…… 负强化案例 一个学生，做作业速度非常慢，常常拖拖拉拉，他爸爸妈妈对于孩子这个缺点无可奈何。但是孩子又非常喜欢看电视，常常因为看电视而影响做作业的质量和速度。结合这两点，家长决定以看电视作为惩罚的刺激物，只有当孩子在规定时间内完成作业，或者只有孩子完成作业后才可以看电视，否则无论如何都不会给他看电视。坚持一段时间后，发现孩子完成作业的速度方面有一定程度的提高。 强化理论的局限性 忽视了人的内在因素 忽视了人的主观能动性 忽视了目标、期望、需要等个体要素。 仅仅注重当人们采取某种行动时会带来什么样的后果。 强化理论在现代组织管理中的应用 针对不同员工采用不同的强化方式，要“因人而异” 及时反馈、及时强化 分阶段制定目标，小步子强化奖励 奖惩结合，以奖为主 思考： 试用有关激励理论分析该案例。 企业的激励手法，是没有一定的标准模式可寻的，只要它能发挥鼓舞士气的作用，就是一种好的激励手法。 正性强化与负性强化关系密切，都是用以增加良好行为发生率的强化过程。 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 L O G O * * * * * 结果 产生、支配 刺激后的动机 反作用 行 为 海尔集团开始宣传“人人是人才”时，员工反应平淡。他们想：“我又没受过高等教育，当个小工人算什么人才？”但是当海尔把一个普通工人发明的一项技术革新成果，以这位工人的名字命名时，在工人中很快就兴起了技术革新之风。比如工人李启明发明的焊枪被命名为“启明焊枪”，杨晓玲发明的扳手被命名为“晓玲扳手”。这一措施大大激发了普通员工创新的激情，后来不断有新的命名工具出现，员工的荣誉感得到极大的满足。对员工创造价值的认可，是对他们最好的激励，及时的激励能让员工觉得工作起来有盼头，有奔头，进而也能激发出员工更大的创造性。 案例 激励招术：让员工敲锣 　 台湾有一家公司，在公司的大厅里，装置了一个大铜锣，只要业绩突破新台币100万的人，就可以去敲它一响，突破200万则敲它两响，依次类推上去。该公司的办公室，就是紧临着大厅，所以，只要这个铜锣被敲，它的声音马上会传入办公室内，也等于是告知全办公室内的人，有人的业绩突破了百万大关了，当这位敲锣的同仁步入办公室的同时，所有的人又都会起立鼓掌，给予他英雄式的欢呼。据该公司管理部门有关人员表示，这种被大家鼓掌欢呼的场面，是多么有面子的一件事，当然，谁都希望自己是下一