第四章 网络营销重点介绍.ppt

电子商务应用 第四章 网络营销 本章的主要内容 1.网络营销的概念； 2.市场营销与网络营销； 3.网络市场调研的方法； 4.网上营销策略。 案例引入 2007年10月，凡客诚品科技有限公司选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品,目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的第一服装品牌。据必威体育精装版的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模第四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。 是什么力量让一个让名不见经传品牌坐上行业前几把交椅，凡客诚品的负责人说，他们注重在互联网的推广，在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。互联网推广对凡客诚品产生很大的效果，那他们网络推广是怎么开展的呢? 任务分析 对VANCL凡客诚品网络营销的成功进行分析，需要从网络营销的各个方面进行考量，不难看出，VANCL凡客诚品网络营销策略在以下几个方面都有较好的体现： 1.网络广告投放? 2.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化 3.有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告 4.电子邮件营销 5.博客话题营销 6.网络媒体推广 7.网络广告联盟 8.网站销售联盟 相关知识 1.网络营销基本概念 网络营销就是指企业通过Internet进行销售产品。它是一种通过互联网的“双向沟通”方式，企业可将其产品、服务及广告等信息存放在自己所建立的网站上，并通过互联网让消费者访问。 网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大程度地满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。 2 .网络营销的特点 （1）跨时空。 （2）多媒体。 （3）交互式。 （4）高效性。 （5）经济性。 3. 网络营销与传统营销的区别 相同点： 网络营销和传统营销都是营销，其目的都是一样样的，都是要想方设法把东西卖出去赚取利润. 不同点： 网络营销是借助日益发展的互联网技术这个工具，效率高了许多，成本也降了许多，相比于传统营销它更具时代感，它是在传统营销的基础上发展起来的，因为是新生产物，所以较传统营销来说，它还需要时间去完善它自身的功能。 传统营销的发展基础是比较牢实的，经历了这么多年的发展，很多营销模式依然是那么实用，不是网络营销一下子能够完全代替的。 三、网络市场调研 1.学会网络市场调研的方法与手段 2.能够撰写一份与专业相关的网络市场调研报告 3.能够从网络市场调研的数据中分析趋势与方向。 引入案例—三鹿奶粉事件始末 案例—三鹿奶粉事件始末 新华社报道，国家卫生部2008年9月11日晚指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例-目前被称为“肾结石事件”。经调查发现，患儿多有食用三鹿集团生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经调查，奶粉收到一种叫做“三聚氰胺”—在业界被称为“假蛋白”的化学品的污染。 9月12日，到三鹿集团总部来“讨说法”的受害婴儿家长前后消费者进行退货登记工作。在2008年8月1日，三鹿集团已经查出问题奶粉污染真相：不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺，从而造成婴儿患肾结石。根据三鹿集团品牌管理部部长苏长生的分析，目前对奶制品中蛋白质的检测，并非直接检测蛋白质，而是根据氮的含量来推测蛋白质的含量。而三聚氰胺里含氮，添加后，可能导致检测指标上蛋白质含量增加。于是，奶农把三聚氰胺加入鲜奶中。三鹿奶粉又是以鲜牛奶味生产原料，从而导致奶粉中也含有三聚氰胺。 案例—三鹿奶粉事件始末 三鹿奶粉在三聚氰胺事件之后，在多家网站展开了如下所示的市场调查，调查结果如下： 在msn上的调查：共有12067人参加 “三鹿”液态奶再上架，您会购买吗？ 选项 比例 票数 不会，选购其他品牌 41.2% 4964 担忧，暂时不敢喝奶 38.2% 4610 会，重新上市可信赖 21.6% 2493 案例分析 1.三聚氰胺加入到奶粉中有何作用？ 2.三鹿奶粉在三聚氰胺事件之后，在哪些网站展开市场调查？调查结果如何？ 3.三鹿奶粉开展市场调查的目的是什么？ 三、网络市场调研 （一）网上市场调研概念 网上市场调研是指以科学的方法，借助于因特网，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。 三、网络市场调研 （二）网络市场调研的基本步骤 1.制定网络市场调研提纲 2.确定调研对象 3.制定调研方案 4.收集信息 5.信息的加工、整理（分析信息） 6.制作