第8章 培训成果转化剖析.ppt

石河子大学商学院——姜贵红 研究任务8：起草培训通知书 发放培训通知到每一位参加培训的人员，并做好培训前的动员，可以确保受训人员在接受培训之前了解培训的目标、基本内容程序以及时间安排，做好充分准备，从而增强培训效果。 因此，本章要求学生在掌握培训通知的内容与作用的基础上，根据员工培训计划的具体内容，编制员工培训通知，要求包括培训时间、培训地点、培训对象、培训内容、培训要求等内容。从实际操作的角度，充分考虑到通知的内容和语气。 [案例]莫卧儿重振军威 14世纪蒙古皇帝莫卧儿在一次战役中大败，自己卷缩在一个废弃马房的食槽里，垂头丧气。 这时，他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米，在一堵垂直的墙上艰难地爬行。玉米粒比蚂蚁的身体大许多，蚂蚁爬了69次，每次都掉下来。当他尝试第70次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上墙头 。 莫卧儿大叫一声跳起来！蚂蚁尚能如此，我为什么不？莫卧儿终于重整旗鼓，打败了敌人。 案例:三八理论 有个富家子弟特别爱吃饺子，每天都要吃。但他又特别刁，只吃馅，两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。 好景不长，在他十六岁那年，一把大火烧了他的全家，父母急怒中相继病逝。这下他身无分文，又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好，每餐给他吃一碗面糊糊。他则发奋读书，三年后考取官位回来，一定要感谢邻居大嫂。 大嫂对他讲：不要感谢我。我没有给你什么，都是我收集的当年你丢的饺子皮尖，晒干后装了好几麻袋，本来是想备不时之需的。正好你有需要，就又还给你了。 大官思考良久，良久…… 有一个有名的三八理论：八小时睡觉，八小时工作，这个人人一样。人与人之间的不同，是在于业余时间怎么渡过。时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的人才会成功。白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。 案例分析：你准备好了吗？ 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！” A说：“我只要跑得比你快就好了。” 二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们没有有准备好自己的跑鞋？ [案例]诚实的推销员 一个推销员每天按照经理的吩咐对顾客介绍产品的好处，他自己厌倦了这种工作方式。一天，当有顾客光临的时候，他在介绍产品的优点的同时也开始介绍产品的缺点，顾客听完后没说什么就走了。经理非常生气，决定解雇他。 正当推销商带着行李要走出门口的时候，原来的那位顾客又回来了，他身后还带了一些人，这些人都准备买他的东西--这些人是冲着推销商来的，就因为推销商是个诚实的人。 案例分析：对牛弹琴 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。 * * 培训与开发 Training and Development  主讲人：姜贵红 lj417@126.com 第八章 培训成果转化  主讲人：姜贵红 lj417@126.com 学习重点 一、培训成果转化的定义 培训成果转化，也称培训迁移，是指员工把在培训中获得的知识、技能、行为、态度应用到实际工作中的程度。 学员在培训项目和培训课程中的学习所得，如果没有通过培训成果转化这一过程，那么所有的培训投入将无法指向最终的目标，即无法提高员工的工作绩效，进而也无法提高公司的整体绩效。想要缩短学习和应用之间的差距，促进培训的学习所得向绩效转化，就必须弄清培训成果转化的过程和步骤。 第一节 培训成果转化概述 如下图的模型所示，培训成果转化应是一个将培训内容保存，再加以推广到工作当中，并能维持所学的内容，同时进行实时的信息反馈，通过调整实施再学习、再推广的循环过程。 学员个人特征 性格特征 转化动机 个人能力 培训项目设计 培训方案的设计 培训师的选择 工作环境 转化氛围 管理者和同事支持 应用机会 技术支持 学习和保存 推广和维持 二、培训成果转化的过程 （一）提高培训的有效性 培训投入只有通过员工的学习，将所获得的各种新能力应用到工作环境当中，转化为相应的个人绩效和组织绩效，才能算是有效的培训。 （二）提升员工的个人绩效